Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
A figura modela os estágios da compra e venda complexa, tipica do mercado B2B – Business to Business. Nessa “escada imaginária” são aprentados estágios do processo de compra e venda, de forma sequencial, que conduz ao fechamento da venda. É um modelo sequencial que simplifica a realidade para melhor compreendê-la. A tática de vendas está…
A regra de Pareto é uma “distribuição de probabilidade” que tem a seguinte formulação: “para muitos eventos, aproximadamente, 80% dos efeitos vêm de 20% dos resultados. Graficamente falando, ela pode ser representada num “eixo cartesiano” pela curva regra 80/20″. É um modelo estatístico de distribuição de probabilidade, simples, útil e efetivo. Tem o propósito de…
A Prática Deliberada é considerada a prática mais rápida de ganhar excelência em uma habilidade e aumentar o desempenho na execução de tarefas. É um tipo especial de prática proposital e sistemática para aprimorar uma habilidade para alcançar um resultado específico de forma mais eficiente e precisa. Foca em pontos fracos ou mellhorias onde existe a maior probabilidade…
Analisar … dividir o tododa tarefa em suas em partes e se concentrar na solução das partes Desafiar … não é repetir o que já se sabe;, precisa demandar esforço intelectual e físico, mesmo que seja feito com prazer. Esforço consciente … não é uma atividade automática, exige sair da zona de conforto e reorganizar…
Treinar equipes em cenários simulados, que imitam a realidade. Aprimorar uma habilidade especifica. Desempenhar uma tarefa específica com desempenho e precisão. Aprimorar técnicas, arte ou maneira de realizar uma ação ou conjunto de ações. Preparar, aparelhar, arrumar ambiente e recursos, para o desempenho de tarefa. Simular a execução de atividades, tarefas, ações ou interações. Aplicar…
O objetivo principal da gestão da informação é identificar e potencializar recursos informacionais da empresa, aumentar a capacidade de informação, otimização e produção de recursos, frente às mudanças ambientais. A gestão da informação inclui todos os conceitos genéricos da gestão de recursos. Investiga “necessidades de informação” para as “atividades chave” da empresa. É um “ativo…
