Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
A figura ilustra um modelo genérico de controole e desempenho de sistemas. Modelo Matemático … Desempenho … Controle … Otimização … papel dos indicadores de controle e desempenho na empresa que têm o propósito de planejar, executar, monitotorar, controlar e ajustar mudanças. KPI – Indicador de Desempenho IC – Indicador de Controle e Risco ITR…
A figura ilustra o “hexágono da ciência cognitiva” que conjuga filosofia, psicologia cognitiva, antropologia, linguística e inteligência artificial. Veja na sequência conceitos importantes que ajudam a compreender propósitos, características e aplicações da ciência cognitiva para o desenvolvimento científico do conhecimento de indivíduos e empresas. Filosofia e Cognição. A filosofia é um pilar da ciência cognitiva,…
O que significa conhecer algo, ser ignorante ou estar errado? Quais são as fontes do conhecimento disponíveis e acessáveis? Por quê queremos ganhar conhecimento? Como funciona a cognição (a atenção, memória, percepção, linguagem, aprendizagem e pensamento)? Como os indivíduos são diferentes cognitivamente? Como cada função desempenha melhor? Como acionar o pensamento e estado mental ……
A ciência cognitiva oferece ferramentas para desenvolver a cognição. e conhecimentos para otimizar processos mentais, aprimorar a tomada de decisão, melhorar a resolução de problemas complexos e ajudar indivíduos e empresas a se daptarem a ambientes de trabalho em constante mudança. É um conjunto diversificado de métodos e técnicas interdisciplinares oriundos de áreas como psicologia,…
O primeiro passo para modelar um time e entender a diferençaentre entre Equipe e Time. Equipe é um grupo de indivíduos que trabalham em conjunto ou em uma mesma área, com as seguintes características … Time é um nível mais avançado de equipe em termos de organização, colaboração e desempenho, com as seguintes características ……
O check list Modelo de Gestão de Times analisa pontos de atenção para a gestão de times, em várias perspectivas e fatores. Amarra propósitos, características e aplicações. Se propõe a servir de ferramenta individual e coletiva para aprender, autodiagnosticar, autoconscientizar, ensinar e modelar gestão de times, que é uma competência fundamental da gestão e liderança…
As decisões na empresa podem ser classificadas em termos de decisões estratégicas, táticas e operacionais. Essa forma de divisão facilita a análise e a gestão das empresas … divide para conquistar. Exemplos de Decisões Estratégicas. Exemplos de Decisões Táticas. Exemplos de Decisões Operacionais … Conclusão.
Pensamento Lógico ou pensamento racional é um dos ramos do pensamento filosófico para estudar premissas e conclusões, analisar uma situação e chegar a uma solução consistente. A lógica é a arte do raciocínio … vem dos escritos de Heráclito (535 a 475 AC ) e Aristóteles. Princípios da Lógica Check List. 3 Boas Práticas para…
A tomada de decisão é o processo cognitivo que resulta na seleção de uma alternativa de solução dentre várias alternativas possíveis … é racional e intuitiva. Racionalizar. Racionalizar é pensar lógico baseado na razão e raciocócio … Intuir. Intuir é perceber e concluir sem o raciocínio e uso da razão. de forma imediata. Conclusão. A tomada de decisão é um…