Click na figura Podemos definir ERM – Enterprise Risk Management – por seus objetivos: habilidade de identificar rapidamente a evolução dos riscos sobre uma ou mais unidades de negócios Em diferentes posições geográficas, estabelecer uma linguagem comum por toda a empresa, desenvolver o conhecimento sobre o risco e suas causas. Saber empregar técnicas de mitigação…
Qual a função dos portais de atendimento?
Qual a importância e utilidade das redes sociais para as empresas? Saiba mais. Transformação Digital, Projetos TIC, BPM – Business Process Management, BI – Business Intelligence, Cloud Computing, Mobilidade, Virtualização, Gerência de Risco, Portais de Atendimento.
AIDA é uma sigla que significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação … funciona como um roteiro bem estruturado, para validar ações de marketing e ajudar as etapas da jornada de compra do potencial comprador. AIDA é uma ferramenta de marketing para ajudar a contar histórias, conquistar potenciais compradores e converter vendas. É um modelo hierárquico…
O que é inspirar? Inspirar é escolher um ponto de vista que faz com que algo que parecia impossível possa ser possível Inspirar é influir em sentimentos e emoções; motivar e sugestionar; entusiasmar e empolgar pessoas. Como inspirar? Algo é razoável contanto que se ajuste com o modo que estruturamos a nossa consciência; a consciência é estruturada pelas…
Passo 1. Estrutura e processo de geração de roteiros Escolher o serviço alvo. Escolher uma pessoa específica (potencial comprador) para este serviço. Listar os benefícios potenciais. Conectar esses benefícios potenciais com problemas que ele resolve. Listar questões conectadas com esses tipos de problemas que atraiam a atenção. Passo 2: Geração de Script para um serviços específico
Como fazer um script de prospecção de vendas ao telefone que desperte curiosidade em 20 segundos? Scripts são roteiros para desenvolver a fluência numa apresentação oral ou escrita O objetivo de um script de prospecção ao telefone é despertar a atenção e o interesse do potencial comprador para agendar uma visita de vendas ou escutar uma…
Como podemos desenvolver a fluência situacional? Fluência situacional é a combinação de duas habilidade de vendas: 1) Entender a necessidade específica de uma pessoa e 2) Conectar a necessidade com a capacidade específica de uma solução. Ferramenta da Fluência Situacional Veja as informações que você deve focar e exercitar para diagnosticar e prescrever com fluência.…
Quando você faz uma boa pergunta, você permite a possibilidade de uma boa resposta, ao contrário, as perguntas ruins quase sempre levam a respostas ruins. Perguntas Socráticas foram analisadas pela primeira vez pelo filósofo grego Sócrates, para conduzir diálogos eficientes, confortáveis e empáticos com seus discípulos e são frequentemente aludidas, estudadas e aplicadas nas abordagens de venda.…
O simulador de contatos é uma ferramenta de representação da etapa de conscientização do processo de compra, apresenta duas vantagens fundamentais para o aprendizado e desenvolvimento de habilidades: 1) representar um caso real e 2) analisar a dinâmica entre vendedor e comprador na etapa de conscientização de necessidades do processo de compra. As colunas representam os…