A álgebra é amplamente utilizada nos negócios e na vida cotidiana. Nos negócios vai além das estatísticas e das previsões financeiras. A álgebra reforça o pensamento lógico … a capacidade de raciocinar de forma coerente, consistente e sequencial, seguindo princípios e regras predefinidas, organizar informações, fazer conexões, identificar padrões e inferir conclusões baseadas em evidências lógicas.…
Linguagem Natural … Benefícios e Limitações
Gestão da Atenção da Tarefa
Objetivo: Prover uma visão Top Down do Conceito de Conhecimento e outros conceitos que modelam e definem seu significado no ambiente empresarial. O conhecimento é um diferencial dos seres humanos, empresas e sociedade em geral. O conhecimento é estudado de uma forma geral pela epistemologia, ramo da filosofia, também conhecida como a “teoria do conhecimento”.…
A imaginação é uma ferramenta para conduzir experimentos mentais via a escrita e a fala, onde uma hipótese , teoria , ou princípio é apresentado com o propósito de refletir sobre suas consequências. Imaginação … representar imagens e ideias; está fortemente assciada com criação e inovação. Ferramenta … um objeto para ampliar a capacidade do indivíduo de modificar o ambiente circundante ou ajudar a…
Como o nível de serviço está relacionado à qualidade? Nível de Serviço pode ser definido co mo a relação entre percentual de tarefas com sucesso “X” (eficácia) com um tempo de serviço Y (eficiência). Considerando, uma “mesma carga de trabalho” podemos descrever a seguinte linha de causas e efeitos pu tradoffs: Veja uma sequência de…
Objetivo: Discutir os principais aspectos e melhores práticas para a coleta e análise de dados. No processo de previsão (forecasting) de carga de trabalho a premissa principal é que: “o histórico de dados é a melhor fonte para prever o futuro”. A coleta e análise de dados são atividades fundamentais para obter amostras de dados…
A coleta e análise de dados visa garantir que os dados a serem utilizados para fazer previsões e executar tarefas e serviços sejam corretos, normalizados, precisos e representativos. As anomalias mais frequentes … nos dados são: erro no cômputo do volumes de servços, erros na geração de dados, padrões de repetição, feriados e eventos. A…
