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Indicadores de Tempo Real – ITR

Os indicadores de tempo real (ITR) são medidas de mudanças reais e físicas, coletadas diretamente do ambiente por observação humana e instrumentos de medida. A sua empresa precisa acompanhar o ambiente externo e interno diariamente. Com o número de indicadores de tempo real disponíveis para a análise em contínuo crescimento, via as redes digitais e…

Introdução à Cognição

Cognição é definida como ‘ a ação mental ou processo de aquisição de conhecimento e compreensão por meio do pensamento, da experiência e dos sentidos .  São processos mentais relacionados à entrada e armazenamento de informações para controlar e orientar o nosso comportamento. Estão relacionados à aquisição, armazenamento, manipulação e recuperação de informações. Pode ser segmentada e…

Cognição na Empresa

Funções Cognitivas A Cognição simplificadamente falando, é o nosso sistema mental composto de funções cognitivas para aquisição de conhecimento e inteligência. A pirâmide cognitiva apresentada na figura é uma ferramenta para modelar a hierarquia cognitiva para a aquisição de conhecimento e compreensão. O principal objetivo é usar o modelo para representar de forma simples e intuitiva…

Linguagem Empresarial

Linguagem é uma função cognitiva para a comunicação expressiva quando falamos/ escrevemos ou comunicação receptiva quando lemos / ouvimos. Ferramenta para transmitir informações … significar, emocionar, sentir, transparecer, ganhar e aprofundar conhecimentos específicos. Gatilho para acionar pensamentos … levar a estados mentais desejados, tanto para quem emite, quanto para quem recebe. Indicador qualitativo epistêmico ……

ITIL – Information Technology Infrastructure Library

ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL é um padrão global nas melhores práticas de TI usado por milhões de profissionais.  Se concentra em resolver problemas de negócios, em vez de apenas melhorar os recursos TIC. Trata da “gestão tática e operacional”…