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Mapa Conceitual de Marketing

Definições de Marketing Marketing é um dos principais componentes da gestão empresarial … para criar, comunicar, entregar e comercializar (trocar) ofertas para atender as necessidades, problemas, desejos e insatisfações de clientes e interessados”… estão interconectados e interdependentes com outras funções de da empresa, visando atingir o interesse e a satisfação do cliente” Marketing é uma ciência…

Rapport e Boas Práticas

Rapport significa a estabelecer uma “conexão emocional prazerosa” com outras pessoas … entrar em sintonia … entender sentimentos, ideias e se comunicar sem problemas. Importância do Rapport – Ser capaz de construir Rapport deliberadamente e conscientemente é fundamental no plano pessoal e no plano profissional. Às vezes, o rapport acontece naturalmente e instintivamente … é a nossa…

Ofertas de Marketing

Como gerar boas ofertas em marketing? – OFERTA é um conceito central do marketing. – Na concepção de Kotler e Keller (2006), uma OFERTA representa uma combinação de produtos, serviços, informações e experiências que tornarão tangível a proposta de valor apresentada aos seus clientes, para satisfazer suas necessidades; representa um conjunto de benefícios que se recebe, ou…

Segmentação de Mercado

Conceito de Segmentação de Mercado Tipos de Segmentação Segmentação e Mix de Marketing Palavras Chve Resumo Conclusão Teste seu Conhecimento SEGMENTAÇÃO de MERCADO envolve quebrar um mercado em segmentos e concentrar os esforços de marketing em um ou alguns segmentos-chave ou MERCADOS ALVOS, cujas necessidades e desejos mais se aproximam de suas OFERTAS (produtos, serviços ou…

Gerenciar a Marca

Marca é a representação simbólica de uma empresa, que permite identificá-la de um modo imediato … pode ser um signo, um símbolo, uma palavra … o objetivo principal é chamar a atenção e criar uma conexão emocional da empresa com o mercado e seus clientes ideais … – Gerenciar a Marca (branding) é um conjunto de conceitos e…

Clausevitz e a Estratégia

Textos extraídos do livro Clausevitz e a Estratégia sobre os fundamentos da Estratégia e suas aplicações no ambiente empresarial – Pólo e Contrapólo Os físicos podem definir a luz, reduzindo-a a seus elementos mais básicos: ondas e fótons; contudo, em situações práticas, uma pessoa de ação pode sair-se melhor pensando na luz como ausência de…

Proposição de Valor

Conceito Objetivo da Proposição de Valor 3 Qualidades de uma Proposta de Valor Como escolher o FOCO, SINGULARIDADE e MENSAGEM da Proposta de Valor Proposta de Valor e Relacionamento Proposta de Valor e Comunicação Empresarial Proposição de Valor e Subjetividade Proposição de Valor e Mudanças Proposição de Valor e Público Alvo Proposição de Valor e…