Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Segmentação de Mercado

Segmentação de mercado é uma atividade fundamental do marketing. Envolve quebrar o mercado em segmentos e concentrar os esforços de marketing em um ou alguns segmentos-chave ou mercados alvo, ou até mesmo clientes alvo, cujas necessidades e desejos mais se aproximam das ofertas (produtos, serviços ou soluções) da sua empresa. – Toda a segmentação de…

Planejamento Estratégico 2

Planejamento e Planos Estratégicos De uma forma geral, mudanças no nível estratégico da empresa, geram “necessariamente mudanças no nível tático” e operacional e  afetam toda a empresa, projetos e tarefas, exigem realinhamento e sincronismo complexos. São trabalhadas no longo prazo e acima de 1 ano, e num horizonte de 3 a 5 anos. Plano estratégico…

Ferramentas Qualitativas … Check List

O método qualitativo orienta procedimentos de pesquisa, aprendizagem, execução de tarefas, solução de problemas e tomada de decisão na empresa. Foca em objetos de estudo e conhecimento que requerem descrições e análises que vão além dos números de um fênômeno ou contexto específico. Permite compreensão mais profunda dos significados e percepções através de discursos e…

Trilha … Pensamento Crítico

Pensamento Crítico na Empresa Importância do Pensamento Crítico Especialização e Pensamento Crítico Pensamento Crítico e Estágios Pensamento Crítico … Evidências e Bom Senso Pensamento Crítico … Conhecimento e Aprendizagem Ferramentas do Pensamento Critico na Empresa Pensamento Crítico Pensamento Crítico Pensamento Crítico … Conscientização Perguntas do Pensamento Crítico Gestão = Aplicação do Pensamento (Crítico, Científico) Hábitos…

Parametrização na Empresa

O objetivo da estatística é parametrizar a realidade, contextos, populações, historiar o passado, acompanhar o presente e projetar o futuro, baseada em regras determinísticas, prováveis e precisas de causa e efeito, identificadas por parâmetros. A estatística é uma ciência que aplica métodos científicos para garantir que o processo de análise de dados e informação seja…