estrategia de relacionamento

Estratégias de Relacionamento com o Mercado

Como diagnosticar, desenvolver, aprimorar a sua estratégia de relacionamento com o mercado? Qual a estratégia de relacionamento da sua empresa? Qual a importância dessa habilidade? O marketing objetiva atrair, vender e conquistar potenciais compradores e clientes … em etapas. Duas estratégias muito utilizadas e diferentes para fazer isso são o “marketing de transação” que foca…

Diagnosticar x Prescrever

Porque focar em Diagnosticar ao invés de Prescrever? Diagnosticar Diagnosticar é saber procurar a natureza e causa de um problema, possíveis implicações e imagens de solução. O processo de tomada de decisão é composto por 5 etapas … informar, conscientizar, avaliar alternativas, decidir e avaliar a decisão. Diagnosticar é conscientizar … primeira etapa do processo de…

Comportamentos & Atitudes do Consultor.

Conceito de Comportamento Fatores que influem no comportamento. Atitudes Assertividade Check List – Atitudes Assertivas Proatividade Consultividade O que se espera de um consultor Check List – Consultividade Palavras Chave Conclusão Teste seu Conhecimento Comportamento significa a mudança, movimento ou a reação de uma pessoas ou sistema em relação a seu ambiente ou situação. É…

Crenças, Você e Empresa

Estamos diariamente tão envolvidos com as coisas que nos cercam que raramente refletimos sobre nós mesmos e nossas CRENÇAS. No entanto, pensar em crenças é um exercício natural de reflexão e desenvolvimento da autoconsciência … conhecer a si mesmo. somos educados, nas escolas e no trabalho, com muito mais “ferramentas quantitativas” … matemática, ciência da…

Inteligência Emocional

Inteligência Emocional é apontada como a causa mais frequente do sucesso das pessoas … é a forma que vivemos nossa vida diária … são qualidades comportamentais que demonstramos e são exigidas em tudo que fazemos … são mais difíceis de definir, avaliar e desenvolver do que as habilidades técnicas. A “inteligência emocional” é um conjunto de habilidades emocionais para a…

Tomada de Decisão … Racional ou Intuitiva?

A tomada de decisão é o processo cognitivo que resulta na seleção de uma alternativa de solução dentre várias alternativas possíveis, podendo ser racional ou intuitiva … é um processo de raciocínio baseado em suposições de valores, preferências e crenças do tomador de decisão … produz uma escolha final que pode ou não levar à ação. Decidir racionalmente, é a capacidade de conscientemente escolher uma alternativa, dar sentido…

Análise SWOT … competição, forças e oportunidades

Conceito de Análise de SWOT SWOT e ajustes estratégicos O que é Análise de SWOT? Importância da Análise de SWOT Aplicações da Análise de SWOT Aumentar a sua percepção sobre os benefícios da análise de SWOT. Identificar as muitas oportunidades de aplicação da análise de SWOT estratégica, tática e operacional. Apresentar conceitos e ferramentas para…

Contação de Histórias e Clientes Referência

Saber contar Histórias de Sucesso sobre clientes e suas ofertas é uma habilidade diferenciada para despertar atenção, curiosidade, interesse, desejo e ação de compra dos potenciais compradores. História é uma palavra de origem grega que significa “conhecimento através da investigação sobre o passado”. A contação de histórias é uma ferramenta muito utilizada para educar crianças, adultos e…