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Planos Empresariais

Para elaborar um bom plano empresarial você precisa ter a visão do processo de planejamento como um todo e seguir os seguintes estágios … formular objetivos, analisar SWOT, definir as metas, formular estratégias e elaborar planos, que deverão ser desempenhados e avaliados e ajustados a cada ciclo do PDCA Isso vale para planos de longo,…

Tipos de Atenção

A atenção pode ser descrita como composta de 6 funções – Excitação, Seletividade, Concentração, Sustentação, Alternância e Divisão … é importante saber identificá-las e desenvolvê-las, para melhor proveito das suas funções cognitivas, que estão em tudo que você faz. Estado de Prontidão e Excitação Prontidão ou Excitação é o estado de Atenção Ativa ou estado de alerta que…

Aprender a Aprender

O que é Aprender? Aprender é o processo de adquirir ou modificar conhecimentos, comportamentos, habilidades, valores ou preferências.– Nem toda mudança gera aprendizagem, já que aprendizagem significa mudanças voluntárias na forma de agir, pensar ou sentir. Diferentemente, todo o aprendizado gera mudanças no conhecimento, habilidades e atitudes. Aprender é um processo, não um produto ……

Check list – 5W2H

O 5W2H é um check list para obter a história completa sobre um assunto. São 7 perguntas cujas respostas são consideradas básicas para entender qualquer processo de negócio, ajudar a coletar de informações, entender e formular um problema, execução de uma atividade, descrição do uso de uma ferramenta, Saiba mais. Check List, Solução de Problemas. 5W…

Habilidades Técnicas e Emocionais

O conceito de habilidade está intimamente relacionado com a aptidão para cumprir uma tarefa específica com um determinado nível de destreza … habilidade é percebida pelas pessoas como saber fazer, talento, inteligência, engenho, destreza, agilidade … ser mais do que capaz, mais do que instruído … reproduzir ações na prática com êxito … capaz de gerar soluções para…

SLA – Acordo de Níveis de Serviços

SLA (Service Level Agreement) são acordos de níveis de serviços utilizados entre prestadores de serviço e clientes contratantes … expressos em contrato eles espelham todas as expectativas entre as partes … essas expectativas compreenderão parâmetros de vários tipos … RESULTADO DE SERVIÇOS – tamanho da venda, quantidade de produto QUANTIDADES Quantidade de recursos envolvidos – pontos…

Objetivos e Metas SMART

O check list SMART é um método de análise ajuda você a formular  objetivos e metas conscientes e motivadoras, de maneira rápida, organizada e eficaz … SMART significa inteligente na língua inglesa. O conceito objetivo / metas SMART foi criado em 1981 por George T. Doran e referenciado por Peter Druker. Ao criar um roteiro claro para alcançar a meta pretendida, fica mais fácil analisar,…

Governança Corporativa

Governança Corporativa é “a criação de uma estrutura que determine os objetivos organizacionais e monitore o desempenho para assegurar a concretização destes objetivos” (OCDE). O objetivo principal é garantir a confiabilidade de uma organização de capital aberto para atender os interesses dos acionistas. Resolver o chamado “conflito de agência“, gerado pelo fato de que a…

Dados … a gasolina da nova economia digital!

Embora os termos “dados”, “informação” e ” conhecimento ” sejam frequentemente usados ​​de forma intercambiável, cada um tem um significado distinto e afeta o seu conhecimento e inteligência. DADOS > INFORMAÇÃO > CONHECIMENTO > INTELIGÊNCIA > SABEDORIA O que são Dados? Dados são unidades individuais de informação que descrevem uma qualidade (essência, natureza) ou  uma quantidade de algum objeto ou fenômeno. TIPOS de DADOS = LETRAS +…