O estudo da Atenção é especialmente importante para o marketing e vendas para comunicar e despertar ATENÇÃO, INTERESSE, DESEJO e AÇÃO … efeito AIDA. Atenção – como despertar a atenção dos consumidores? Quais os gatilhos externos e internos que podem ser usados? Percepção – como usar os 5 sentidos para aumentar a percepção de valor…
A Atenção é fundamental para que a Memória se torne plena, para aquisição, condicionamento e recuperação da informação correta e no momento certo. A atenção é condição indispensável para a aquisição de informação e memorização; a importância que atribuímos à uma informação pode ser chamada de atenção. Lembrar informações adquiridas num determinado momento é função da atenção aos…
Marketing está centrado na gestão de mudanças de mercados e ofertas São várias mudanças em curso: O comportamento do mercado evolui rápido, resultado de várias forças. Exigência de maior qualidade, serviços superiores e customizações. Menor percepção da diferença entre produtos e serviços. Menos fidelidade à marca. Acesso a informações via Internet, para tomar decisões de…
Perfil e Habilidades do Comprador Perfil é o conjunto de traços ou representação rápida de alguém. Habilidade é a capacidade aprendida e desenvolvida de fazer, saber tácito, prático, de uma tarefa ou experiência. Conhecimento do mercado … familiaridade, teoria e prática de aplicação e uso de produtos, serviços, soluções, marcas e vendedores. Conhecimento da sua…
As empresas e profissionais que adotam a abordagem consultiva não vendem soluções que sejam simplesmente melhores que as ofertas dos concorrentes … Vendem a solução dos problemas atuais e futuros do cliente. Na abordagem consultiva é assumida uma postura ativa na relação comercial. Não basta analisar as necessidades do cliente, porque este, muitas vezes, não…
Fundamentação teórica é um conceito na pesquisa científica para estruturar o conhecimento, habilidades e comportamento na empresa. É uma teoria construída pelo resultado de uma “rede de conhecimentos”, conectando pessoas, ferramentas e tarefas para atingir um objetivo. Fundamentação Teórica da Ciência de Negócios A fundamentação teórica da ciência de negócios cuida do conhecimento necessário (familiaridade,…
A aprendizagem só se dá com a desordem e ordem daquilo que já existe dentro de cada sujeito Piaget Aprendizagem é toda mudança de comportamento psicológico, biológico e social. Se algum desses aspectos estiver em desequilíbrio haverá a dificuldade de aprendizagem. É necessário interação e contato com o difícil, com o incomodo, desestruturar o que…
Controlar = Função (Explorar, Especificar)
Abstrair. Acionar. Ajustar. Analisar. Aprender. Aprimorar. Aprofundar. Argumentar. Assemelhar. Associar. Atentar. Avaliar. Categorizar. Circunstanciar. Comparar. Compreender. Comunicar. Conceituar. Concluir. Condicionar. Conduzir Conscientizar. Conhecer. Contextualizar. Controlar. Corrigir. Criar. Criticar. Decidir. Deduzir. Descrever. Diagnosticar. Diferenciar. Direcionar. Emocionar. Encaminhar. Enfatizar. Engatilhar. Enumerar. Ensinuar. Entender. Especializar. Essencializar. Estimular. Explicar. Evidenciar. Explicitar. Explorar. Falar Familiarizar. Filosofar. Imaginar. Incentivar. Induzir. Inferir.…
