Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Pensamento Crítico na Empresa Importância do Pensamento Crítico Especialização e Pensamento Crítico Pensamento Crítico e Estágios Pensamento Crítico … Evidências e Bom Senso Pensamento Crítico … Conhecimento e Aprendizagem Ferramentas do Pensamento Critico na Empresa Pensamento Crítico Pensamento Crítico Pensamento Crítico … Conscientização Perguntas do Pensamento Crítico Gestão = Aplicação do Pensamento (Crítico, Científico) Hábitos…
O objetivo da estatística é parametrizar a realidade, contextos, populações, historiar o passado, acompanhar o presente e projetar o futuro, baseada em regras determinísticas, prováveis e precisas de causa e efeito, identificadas por parâmetros. A estatística é uma ciência que aplica métodos científicos para garantir que o processo de análise de dados e informação seja…
Figura. Diferença entre Ouvir e Escutar espaço Ouvir e escutar são duas ações diferentes. Quando ouvimos, simplesmente captamos a sucessão de sons ao nosso redor (processo passivo). Quando escutamos existe uma intenção (processo ativo).spaço “Ninguém coloca mais em evidência sua má criação, do que aquele que começa a falar antes que seu interlocutor tenha terminado”.…
O Mapa Processo e Comportamento da Gestão é um guia rápido e ajustável para a Prática da Gestão. Deve ser aplicado de forma individual e em time, de forma deliberada. Foca a atenção e análise no corretismo e consistência de processos e comportamentos para executar tarefas, * . A aplicação da prática, conceitos e ferramentas…
O que mostra o mapa da evolução do conhecimento e experiência? Quais as principais diferenças entre um ignorante sobre um determinado domínio, um aprendiz e um especialista? Como evoluir através desses estágios? Quais os principais pontos de atenção? Como identificar as mudanças?
A figura modela os estágios da compra e venda complexa, tipica do mercado B2B – Business to Business. Nessa “escada imaginária” são aprentados estágios do processo de compra e venda, de forma sequencial, que conduz ao fechamento da venda. É um modelo sequencial que simplifica a realidade para melhor compreendê-la. A tática de vendas está…