Como fazer um script de prospecção de vendas ao telefone que desperte curiosidade em 20 segundos? Scripts são roteiros para desenvolver a fluência numa apresentação oral ou escrita O objetivo de um script de prospecção ao telefone é despertar a atenção e o interesse do potencial comprador para agendar uma visita de vendas ou escutar uma…
Como podemos desenvolver a fluência situacional? Fluência situacional é a combinação de duas habilidade de vendas: 1) Entender a necessidade específica de uma pessoa e 2) Conectar a necessidade com a capacidade específica de uma solução. Ferramenta da Fluência Situacional Veja as informações que você deve focar e exercitar para diagnosticar e prescrever com fluência.…
O simulador de contatos é uma ferramenta de representação da etapa de conscientização do processo de compra, apresenta duas vantagens fundamentais para o aprendizado e desenvolvimento de habilidades: 1) representar um caso real e 2) analisar a dinâmica entre vendedor e comprador na etapa de conscientização de necessidades do processo de compra. As colunas representam os…
Inteligência competitiva é a capacidade de explorar e desenvolver conhecimentos e habilidades técnicas “e” emocionais de forma mais consciente e controlada, para obter vantagem competitiva frente à concorrência. A essência está no construtivismo … usar seu conhecimento para construir uma estrutura cognitiva que permita você e empresa, aprender a aprender on the job, através de ferramentas empresariais que…
Como e quando deve ser feita a apresentação da solução que queremos vender ? Depois que a “necessidade” foi desenvolvida, uma imagem de solução criada e o valor da solução percebido pelo potencial comprador, o comprador espera a Declaração de Benefícios da sua solução que resolve as suas necessidades. A Declaração de Benefícios é diretamente…
Como devem ser feitas as aberturas de contatos e visitas? Resposta: … Desenvolver Rapport, apresentar você e sua empresa, declarar seu objetivo, e pedir permissão para iniciar a etapa de investigação de necessidades. 1.Falso – Muitas pessoas fazem isso, mas isso não vai ajudá-las a fazer o negócio. Por que você não deve falar sobre seus…
Teste seu conhecimento sobre perguntas investigativas SPIS … Perguntas de Situação investigam fatos e dados sobre a situação do comprador que não sabemos. Perguntas de Problema investigam a natureza e causas de um problema. Perguntas de de Implicação avaliam os efeitos de um problema; aumentam a percepção da seriedade do problema e o valor da…
ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL é um padrão global nas melhores práticas de TI usado por milhões de profissionais. Se concentra em resolver problemas de negócios, em vez de apenas melhorar os recursos TIC. São processos, procedimentos, práticas de “gestão…
A “solução sob medida” atende imagem de solução ou desejo, de uma pessoa ou empresa … apresenta 4 características fundamentais: Interação e Alinhamento, Valor e Capacidade ajustados Interação … conversa entre duas ou mais “personas” ou máquinas, pessoal ou digital, com uma relação clara de causa e feito. Alinhamento … um trabalho mútuo, do comprador e…
