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VPN de Voz

O que são VPNs de voz e quais são seus benefícios? As Redes Privativas Virtuais são desdobramentos da Rede Inteligente. Juntam as vantagens da Rede Pública com as Redes Privativas. São construídas utilizando os recursos da rede pública de telefonia e funcionalidades da RI. As VPNs de voz apresentam as seguintes vantagens em comparação com…

Soluções de Atendimento … Call Center e Contact Center

Qual o propósito dos Call Centers e Contact Centers?  Vide figura. É apresentada uma visão de helicóptero de um sistema de contact centers Call Center Um Call Center é uma estrutura montada para centralizar o relacionamento com clientes via a rede e serviços de telefonia. É realizado pelas próprias empresas ou por operadoras especializadas, que contam com grande…

GEEDDS do Roteamento

Quais são os benefícios GEEDDS do roteamento IP? O roteamento define os caminhos seguidos pelo tráfego em situações normais e em condições de contingência. O roteamento é a inteligência da rede e  tem implicações diretas nas dimensões GEEDDS – gerência, economia, escalabilidade, disponibilidade, desempenho e segurança. Uma das formas de entender melhor o que é…

Rede de Comunicação e Requisitos

O que é uma rede de comunicação? Uma rede é uma coleção de componentes: Redes – redes que conectam redes. Terminais – telefones fixos, celulares, computadores, máquinas e coisas. Meios e dispositivos de transmissão – cabos, wireless, multiplexadores, compactadores, modens, são exemplos típicos Nós –  computadores, servidores, roteadores, centrais de comutação telefônica, conforme o contexto. Protocolos –…

VPN – Virtual Private Network

O que significa Virtual Private Network? O termo virtual em tecnologia de informação e comunicação é utilizado quando um recurso do sistema é utilizado de forma compartilhada entre vários usuários, de forma isolada e segura. As Redes Privativas Virtuais em, inglês Virtual Private Networks – VPNs, são redes privativas construídas sobre uma estrutura compartilhada, funcionando…

Protocolos

O que são protocolos e para que servem? Os protocolos são conjuntos de regras, estruturas e formatos, através dos quais informações são trocadas entre pessoas, computadores, dispositivos e processos.Os protocolos são elementos importantes para viabilizar a comunicação. Em qualquer sistema de comunicações existem vários tipos de protocolos para diferentes propósitos.   A Internet, por exemplo,…

GEEDDS das LANs Corporativas

Quais são os atributos GEEDDS das LANs Corporativas? Em uma arquitetura de redes hierárquica cada camada de rede possui funções bem definidas e gera os seguintes benefícios: 1.Gerenciabilidade – Mais fácil de gerenciar, pois é mais fácil de entender e medir. A arquitetura hierárquica fornece visibilidade sob os elementos de rede por função o que facilita…

GEEDDS MPLS

Quais são os benefícios GEEDDS do MPLS? O MPLS apresenta uma série de características que potencializam muitos benefícios para os serviços que suporta. Uma forma mneumônica é grupá-los em 5 categorias que denominamos de Matriz de Valor GEDDS – Gerência, Economia, Escalabilidade, Disponibilidade, Desempenho e Segurança: Gerência. Roteadores de clientes mais simples, Topologia mesh. Terceirização da a administração de rede para…