Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Check List Dual A dualidade é a habilidade de admitir e coexistir com dois princípios eternos, necessários e opostos. Esse check list tabular compara características duais, facilita a compreensão, reflexões, analogias e diagnósticos. É um check list de referência. Ajuda você a selecionar habilidades prioritárias e critérios a serem especialmente “checados” e ajustados emciclos de…
A Metodologia “Baron Emotional Intelligence Quotient (EQI)” é uma ferraenta de autodignose da inteligência emocional, publicada em 1996 e bastante usada … É considerada uma medida válida e confiável de inteligência emocional baseada em revisão independente … as avaliações são normalmente feitas por supervisores, colegas de trabalho e subordinados diretos no trabalho, bem como por…
Desenvolver a oferta não significa apenas descrever corretamente o que ela é em si e sim descrever quais as relações de causas e efeitos com outros conceitos fundamentais do marketing … dessa forma você consegue compreender toda a sua significância, ramificações e benefícios … Veja o mapa … ele sintetiza o conceito de oferta, observe…
Equações e fórmulas fundamentam as grandes teorias … isso tem suas razões. São simples, sintéticas, bonitas, fáceis de entender, precisas, mnemônicas, não falíveis, fáceis de comunicar, são qualitativas e podem ser quantificadas. São aplicadas nos vários domínios do conhecimento. Funcionam como base para o método científico … a forma (fórmula) de fazer ciência. A matemática…
Plano de Marketing. Mix de Marketing. Gestão da nformação. Necessidades dos Compradores. Segmentação de Mercado Cliente Ideal Comportamento de Compra e Estratégias de Venda. Percepção do Consumidor. Valor em Marketing Marca Oferta de Marketing Marketing Ciência e Arte
O Modelo de Fogg foca em equilibrar 3 componentes: Gatilho … só é efetivo quando gerar uma ação … a ação deve ser a mais fácil possível … quanto mais difícil for a ação maior será a necessidade de motivação e habilidade para completar a ação … quanto maior for a percepção do valor da…
A análise das atividades chave dos clientes ideais é fator chave para influenciar seu comportamento de compra, percepção de valor e por conseguinte, estratégias de marketing e venda. empresários gerentes de RH gerentes de equipes vendedores gerentes de serviços gerentes de canal gerentes de TI Observe que cada cliente ideal tem diferentes necessidades e percepções…
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é o processo de afetar a visibilidade on-line de um site ou de uma página da Web nos resultados não pagos de um mecanismo de pesquisa da Web – geralmente chamados de resultados “naturais”. Em geral, quanto melhor classificado na página de resultados de pesquisa, e com mais…
Como se relacionar com um administrador de redes e TI? As principais atividades do administrador de rede são: instalar, configurar, expandir, proteger e reparar a rede, nas seguintes perspectivas: Toda a rede precisa de um administrador de rede, independentemente dela ter 2, 100 ou mais computadores. Hardware de rede, como cabos, switches, roteadores, servidores, computadores…
Objetivo. Prover uma visão geral da arquitetura TCP/IP, base da Internet. Resumo. A capacidade da arquitetura “aberta” do TCP/IP de fornecer conectividade entre redes e tipos de computadores diferentes, foi desde o início uma das suas grandes virtudes. O nome TCP/IP advem do uso de dois protocolos básicos: TCP – Transport Control Protocol e IP…