Por que as Objeções acontecem e como devemos trata-las? De uma forma geral, as objeções acontecem porque não foram identificadas e planejadas antes de acontecerem. Existem vários fatores envolvidos: Usar planos de contato e fazer simulações … evitar o “jeitinho”. Ganhar conhecimento via método científico … apoiar em observações, hipóteses, teorias, experimentos, verificabilidade e novas…
O conhecimento é a faculdade humana resultante de informação tratada e interpretada que gera capacidade de agir, agregar valor, ganhar inteligência e criar coisas novas. Nos dias de hoje, a gestão do conhecimento é vantagem competitiva. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada e aplicada. O conhecimento vai além das informações, pois além…
Objetivo: Descrever uma ferramenta prática, simples, ajustável, e construtivista, para “enumerar, analisar, sintetizar, modelar, as “habilidades emocionais chave” para as “atividades chave” do seu “modelo de negócio”. Tratar a Inteligência Emocional (IE) de forma científica, reunir saberes racionais, obtidos pela observação, pesquisa, estudo e demonstração de acontecimentos, fatos, fenômenos. Ganhar uma visão rápida e holística…
Muitos de nós, e não são poucos, trabalhar sem saber ou com “pouca consciência” o que é uma empresa e qual o seu propósito na sociedade, sem ter uma visão clara do que ela realmente representa. Na maioria das vezes temos um “saber por familiaridade” … convivemos com a empresa e deixamos de compreender “o…
Conhecimento tácito tem vários sinônimos …. conhecimento à posteriori, conhecimento “como fazer” ou “conhecimento aprendido por experiência”. O termo “tácito“, do latim, significa “não expresso em palavras” ou “silencioso”… qualquer ação, expressão ou característica que não se mostre ou explique, mas que pode ser perceptível de modo implícito. Saber como e saber fazer . Observar…