Percepção de valor é como o cliente interpreta o valor de uma oferta … muda ao longo do tempo, de acordo com situações, informações, conhecimento, sentimentos, emoções. Percepção de Valor = função (situação, informação, conhecimento, sentimento, emoção)
O olhar é o canal de comunicação não verbal que mais tem carga informativa na comunicação humana. Confirma ou contradiz as outras comunicações verbais ou não verbais. Mostra a coerência e intensões do discurso de uma pessoa. É fundamental para prover contextualização e decodificação da mensagem gestualizada ou falada. Podemos modelar o comportamento humano pela…
Check List do Olhar
Tarefa = f (estratégico, operacional)
Tarefa = f (técnica, cognição, emoção)
Emoções … Sentimentos e Consciência
A habilidade técnica significa capacidae de realizar uma tarefa de forma correta, consistente e com alto desempenho Exemplo de Habilidae Técnicas frequentemente demandadas na empresa:
Análise de SWOT é um método para avaliar sistematicamente a situação estratégica e competitividade da empresa para atingir propósito e objetivos de negócios. Indicadores Qualitativos e Quantitativos. Check List SWOT – Quais são os principais fatores para fazer a análise de SWOT? A análise de SWOT é fundamentalmente dependente da compreensão do estado atual e…
Gestão de Atividades
