Quais são as diferenças chave entre a venda de pequeno porte e a venda de grande porte? Existem diferenças importantes em termos de processo, estratégia, comportamento, avaliação de risco, processo de decisão, relacionamento e habilidades de venda. A tabela sumariza esses aspectos:
Podemos dizer, numa perspectiva de estratégia de vendas, que uma grande empresa tem 3 tipos de áreas ou grupos de pessoas: áreas de receptividade, áreas de insatisfação e área de poder. Vide figura. Uma boa estratégia de vendas acessa a área de receptividade, para acessar a área de insatisfação e chegar ao poder = centro…
Em qualquer organização, o poder de uma pessoa depende basicamente de dois fatores: do seu grau de influência e do seu grau de autoridade quanto ao processo de decisão nas oportunidades de venda: P = I + A Esse esquema simples nos mostra que uma pessoa que não tem influência, mas possui autoridade, detém poder.…
Como funciona o jogo Second Life na Internet? O “computador” que roda o Second Life (jogo de grande sucesso na Internet) não existe em um único lugar isolado; é montado em várias moléculas de armazenagem e processamento de dados que flutuam na nuvem global da computação. Quando você acessa o Second Life, usa seu navegador para…
Como funciona o serviço de administração de contas da Salesforce? Um exemplo comercial do supercomputador Web é o modo como a Salesforce.com distribui seu serviço de gerenciamento de contas. Um software básico roda em um grande número de servidores situados em vários centros de dados. Os clientes da Salesforce usam o gerenciamento de contas pela Internet. Na…
Quais são os benefícios potenciais do uso da Internet para serviços de processamento e armazenamento de dados? O CERN, o lugar em que a própria Web nasceu, usa o Supercomputador Mundial de forma particularmente criativa. Em 2007, o laboratório terminou a construção do maior instrumento cientifico da Terra, um acelerador de partículas. Quando a máquina estava…
Antes de negociar é preciso vender! Um erro recorrente de muitas pessoas é o de tentar negociar, por exemplo, o preço, sem antes ter vendido ao cliente o valor do produto. A negociação é a ultima etapa do processo. Só é possível negociar com o cliente quando ele já tomou a decisão de comprar o…
Os negociadores bem sucedidos são aqueles assim considerados pelas outras partes e se desenvolvem por meio do aprofundamento prático e conceitual, de forma contínua, em todas as fases do processo de negociação. O comportamento dos negociadores eficazes é caracterizado pelo profissionalismo na programação de suas reuniões de negócio, após avaliar a importância de cada fase…
Hoje, a convergência nas redes corporativas é marcada pelas seguintes características: Convergência IP (Internet Protocol). As redes corporativas possuem diversas aplicações, como E-learning, Telefonia e Banco de Dados. As aplicações rodam sobre uma infra-estrutura IP. QoS (Quality of Service). Para atender às exigências de desempenho em cada aplicação, as redes corporativas utilizam classes de serviço…
Qual a importância da taxa de bloqueio para o dimensionamento de canais e outros recursos de rede? Nos primórdios no desenvolvimento da RTPC (rede de telefonia pública comutada), reconheceu-se que estabelecer as conexões entre cada par possível de telefones é fisicamente impraticável e economicamente proibitivo. O número de conexões necessárias para fornecer conexões fixas entre cada…