Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Switches de pequeno à grande porte

Quais são os tipos e configurações de switch mais frequentes? Switches Ethernet são, de uma forma geral,  classificados em duas categorias: Configuração fixa ou Modular. Switches com configuração fixa têm um número fixo de portas sem expansão. Podem ser gerenciados e não gerenciados. Switches modulares permitem  adicionar módulos de expansão como firewall, wireless,  análise de rede,…

Atitude Pró-ativa

O que significa ser Proativo? Ser proativo é monitorar o processo, identificar desvios e agir antes dos resultados. O profissional proativo é aquele que se antecipa às situações. Ele tem conhecimentos sobre os processos de negócio, suas etapas, a sequência de atividades e resultados esperados. Tenta, em todas as situações, adquirir conhecimento e inteligência o…

Topologia Móvel Corporativa

Como é a topologia móvel de uma grande corporação?  A intensificação de projetos de TI focados em mobilidade tem aumentado significativamente, impulsionada pelas oportunidades vislumbradas diante da massificação dos dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A tecnologia móvel possibilita agilidade e precisão com leitura de códigos, otimização com geo referenciamento, sincronismo online e remoto de…

Venda Grande x Venda Pequena

Quais são as diferenças chave entre a venda de pequeno porte e a venda de grande porte? Existem diferenças importantes em termos de processo, estratégia, comportamento,  avaliação de risco, processo de decisão, relacionamento e habilidades de venda. A tabela sumariza esses aspectos:

Os Perigos da Receptividade

Podemos dizer, numa perspectiva de estratégia de vendas, que uma grande empresa tem 3 tipos de áreas ou grupos de pessoas: áreas de receptividade, áreas de insatisfação e área de poder. Vide figura. Uma boa estratégia de vendas acessa a área de receptividade, para acessar a área de insatisfação e chegar ao poder = centro…

Poder em Vendas

Em qualquer organização, o poder de uma pessoa depende basicamente de dois fatores: do seu grau de influência e do seu grau de autoridade quanto ao processo de decisão nas oportunidades de venda: P = I + A Esse esquema simples nos mostra que uma pessoa que não tem influência, mas possui autoridade, detém poder.…

Jogos na Internet

Como funciona o jogo Second Life na Internet? O “computador” que roda o Second Life (jogo de grande sucesso na Internet) não existe em um único lugar isolado; é montado em várias moléculas de armazenagem e processamento de dados que flutuam na nuvem global da computação. Quando você acessa o Second Life, usa seu navegador para…

Salesforce.com

Como funciona o serviço de administração de contas da Salesforce? Um exemplo comercial do supercomputador Web  é o modo como a Salesforce.com distribui seu serviço de gerenciamento de contas. Um software básico roda em um grande número de servidores situados em vários centros de dados. Os clientes da Salesforce usam o gerenciamento de contas pela Internet. Na…