Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Protocolos de Roteamento para filiais de pequeno porte

Quais são os protocolos mais frequentes utilizados em filiais de pequeno porte? Vários protocolos de roteamento são relevantes para a filial. Apesar de existirem diferenças de projeto entre estes protocolos de roteamento, todos têm um objetivo comum de alto desempenho, disponibilidade, rápida convergência e estabilidade. No entanto, não há um protocolo mais adequado para todas…

DHCP

Como é que o DHCP habilita endereços IP dinamicamente na rede de uma filial de pequeno porte? Cada estação ou servidor em uma rede TCP/IP é configurado com os seguintes parâmetros: Endereço IP – número único de identificação na redTodos os postse) Máscara de Rede – endereço de rede + endereço de host Default Gateway –…

NAT e PAT

Para que servem os NATs e PATs? Como funcionam ? Para acessar a Internet diretamente do escritório de uma filial, é necessário mapear os endereços privados da rede para endereços públicos válidos. O “Network Address Translation (NAT)” ou o “Port Address Translation (PAT)” fazem isso: Quando um pacote chega ao roteador, o NAT reescreve o…

Tratar Objeções de Valor

Como devemos tratar as objeções? Mesmo que façamos uma boa investigação, identifiquemos a situação, o problema, suas implicações e criemos uma forte imagem de solução, baseada nas declarações do potencial comprador, mesmo assim, quando da descrição da nossa solução e seus benefícios, pode haver uma objeção. Isto advém do fato que existem muitos fatores que…

Exemplo de Objeção de Valor

Um colega pergunta para você: tenho um potencial cliente, avesso à mudanças e está relutante em adquirir uma solução que tenho proposto. O que devo fazer? O que está acontecendo? Eu diria para seu colega que ele está passando por um caso típico de “Objeção de Valor”, que muitas vezes não é percebida pelo vendedor…

Switches de pequeno à grande porte

Quais são os tipos e configurações de switch mais frequentes? Switches Ethernet são, de uma forma geral,  classificados em duas categorias: Configuração fixa ou Modular. Switches com configuração fixa têm um número fixo de portas sem expansão. Podem ser gerenciados e não gerenciados. Switches modulares permitem  adicionar módulos de expansão como firewall, wireless,  análise de rede,…

Atitude Pró-ativa

O que significa ser Proativo? Ser proativo é monitorar o processo, identificar desvios e agir antes dos resultados. O profissional proativo é aquele que se antecipa às situações. Ele tem conhecimentos sobre os processos de negócio, suas etapas, a sequência de atividades e resultados esperados. Tenta, em todas as situações, adquirir conhecimento e inteligência o…

Topologia Móvel Corporativa

Como é a topologia móvel de uma grande corporação?  A intensificação de projetos de TI focados em mobilidade tem aumentado significativamente, impulsionada pelas oportunidades vislumbradas diante da massificação dos dispositivos móveis, como smartphones e tablets. A tecnologia móvel possibilita agilidade e precisão com leitura de códigos, otimização com geo referenciamento, sincronismo online e remoto de…

Venda Grande x Venda Pequena

Quais são as diferenças chave entre a venda de pequeno porte e a venda de grande porte? Existem diferenças importantes em termos de processo, estratégia, comportamento,  avaliação de risco, processo de decisão, relacionamento e habilidades de venda. A tabela sumariza esses aspectos: