Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
O marketing digital é a expansão do marketing tradicional no mundo digital … pode ser segmentado em marketing de conteúdo, marketing de mídia social e marketing via e-mails. Marketing Digital combina várias estratégias como marketing in bound, marketing outbound, conteúdos digitais, blog, vídeo, podcasts, e-mail marketing, campanhas, e-commerce, mídias sociais, estratégias SEO, tráfego pago, análise…
Exemplos de Métodos e Ferramentas Qualitativos Check List … listar atividade e tarefas, recursos, pontos de atenção, plano, comunicação, treino ou guiar execução de tarefas 5w2h … explicar ou resolver problemas avaliando 7 variáveis circunstanciais – o que, quem, porque, quando, onde, como e quanto. PDCA … gerenciar processos, atividades ou tarefas em 4 passos:…
O que é? Definição é uma explicação clara e concisa de um conceito. Combina palavras chave e conceitos para descrever conceitos e pode variar em precisão e popularidade. Existem diferentes tipos … intencional, extensional, descritiva, estipulativa, etc, cada qual com seu objetivo. A “definição estipulativa” guia uma discussão específica e só é rejeitada se contiver uma contradição lógica.…
O que é aplicação WWW? A aplicação WWW roda sobre a Internet e é composta de uma infinidade de páginas (Web pages), que estão armazenadas em Servidores Web, espalhados pelo mundo inteiro e conectados de forma dedicada à Internet. Os Browsers Os Browsers são os navegadores. Browser … do inglês to browse (paginar), são programas de…
Check List – Como conseguir Autorizações (Opt-in) dos potenciais compradores? A Autorização de um Consumidor é mais facilmente obtida quando combinamos PROMESSA EXEMPLO ATALHO SOLUÇÃO DESCONTO PROMESSA NO TÍTULO … É um fator fundamental. Perguntar para você mesmo o que o potencial al comprador está procurando e coloque no Título. Saiba mais. Dicas para fazer Títulos. Marketing…
O método de Imagem de Solução é uma técnica de venda aplicada na primeira etapa da venda (conscientização de necessidades) para levar um potencial comprador a entender e “principalmente” declarar situação, problema, implicação e criar imagem de solução. Parte do princípio que “uma imagem vale mais do que mil palavras” para aumentar o poder de…
Saiba mais. Método da Imagem de Solução Imagem de Solução em Vendas A imagem de solução em vendas é uma imagem mental que sintetiza o que o potencial comprador declara ser a melhor solução para o seu problema, na sua perspectiva e numa dada situação. É o estágio mais desenvolvido de conscientização de uma necessidade … onde o desejo de compra atinge o seu…
Fluência situacional é a combinação de duas habilidades de vendas: 1) Entender as necessidades específicas de uma situação do potencial comprador e 2) Conectar essas necessidades específicas com a capacidade específica da oferta. A Fluência Situacional é um processo de diagnose. É a capacidade de diagnosticar uma SITUAÇÃO, PROBLEMA, IMPLICAÇÃO específica e propor uma SOLUÇÃO específica. Responder a pergunta: qual a melhor solução para esta…
Conceito de Gancho Mental Gatilhos e Ganchos Mentais Check List – Como criar Ganchos Mentais. Ganchos e Aprendizagem O nosso cérebro usa ganchos mentais para para fazer associações e executar processos mentais com maior eficiência … ganchos mentais funcionam como atalhos para não precisar refletir tanto para a tomada de decisão … O nosso cérebro, via os nossos sentidos, avalia…
A Leitura, Escrita, Fala e Escuta compõem a inteligência linguística, que estuda as formas de comunicação humana. Esses 4 modos de comunicação são interdependentes e fundamentais para o desenvolvimento das pessoas e empresas. A escrita armazena e comunica conhecimento e difere da fala porque os leitores não precisam estar presentes. Isso sempre foi um grande…