O termo “vantagem competitiva” refere-se à capacidade, adquirida por uma empresa ou pessoa, para se destacar em um nível mais elevado do que outros na mesma indústria ou mercado. Uma estratégia com foco, singularidade e mensagem consistente é forte candidata a gerar vantagem competitiva em atributos específicos. São atributos de valor e características das suas ofertas que permitem…
ATRIBUTOS de VALOR ou simplesmente VALORES são “coisas” que as pessoas e empresas percebem, valorizam e investem. Cada pessoa tem um conjunto de atributos de valor, que modela suas crenças, personalidade, pensamento, hábitos, cultura, educação, experiência, conhecimento, habilidades. O marketing considera que a comunicação dos ATRIBUTOS de VALOR da empresa conectados com suas OFERTAS quando…
A Simulação é uma estratégia poderosa de aprendizagem e especialização de habilidades de marketing e venda. O Simulador de 12 passos apresentado, tem esse objetivo e permite: 1) modelar casoS reais de conscientização de necessidades um potencial comprador típico. 2) analisar e simular a dinâmica da “investigação colaborativa”, para “criar imagens de solução” poderosas e…
A Simulação é uma estratégia poderosa de aprendizagem e especialização de habilidades de marketing e venda. O Simulador de 12 passos apresentado, tem esse objetivo e permite: 1) modelar casoS reais de conscientização de necessidades um potencial comprador típico. 2) analisar e simular a dinâmica da “investigação colaborativa”, para “criar imagens de solução” poderosas e…
Como investigar Necessidades nos Contatos de Venda? Uma boa prática é planejar e executar 4 tipos de perguntas: Situação, Problema, Implicação e Solução. Fazer o cliente falar e fazer declarações de necessidades. O objetivo é sincronizar e controlar a evolução do contato via perguntas e respostas. Guia Rápido SPIS O objetivo da etapa de Investigação é Conscientizar e obter “3 Declarações”:…
Método é uma forma inteligente para realizar processos, transformar insumos em bens e serviços. Saiba mais 15 Características dos Métodos Este check list ajuda você se conscientizar, compreender e “aplicar métodos nas suas tarefas e avaliar desempenho nos ciclos de PDCA. Método Hipotético Dedutivo Método hipotético dedutivo … é a aplicação do conceito de método…
O segredo para desenvolver necessidades e levar um potencial comprador a comprar as suas ofertas está em se tornar um especialista em planejar contatos e executar perguntas inteligentes para ajudar o potencial comprador se conscientizar da sua necessidade e criar uma imagem de solução na sua mente que aumente o desejo de compra. Muitos vendedores…
O objetivo do mapa mental, “check list e glossário é destacar de forma sumária o que é cognição e principais conceitos na perspectiva da empresa. Apresentar 2 ferramentas cogtitivas de gestão do conhecimento: Mapa Mental Check List com “100 conceitos de Cognição” Duas ferramentas articuladas para a gestão PDCA do Conhecimento Facilita a aprendizagem, conscientização…
As necessidades são dinâmicas e mudam ao longo do tempo … dependem de objetivo e situações. Os fatores que influenciam na mudança de necessidades são: Satisfação > Necessidade latente > Necessidade ativa > Imagem de solução. De acordo com o estágio da necessidade temos objetivos diferentes e nos comportamos diferente. Nos estados de satisfação e…
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta gráfica para descobrir, organizar e resumir conhecimento de um grupo de pessoas a respeito das possíveis causas que contribuem para um determinado efeito. Análise de Causa Raiz é um método de solução de problemas usado para identificar as causas principais…