Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Como Escrever Post, Artigos e Sumários

Dados e Informação, Ferramentas, Linguagem e Comunicação, Marketing, Marketing DigitalDeixe um comentário

Definir um título excepcional, explorando … Curiosidade Urgência Escassez Aviso Histórias Novidades Incluir uma forte introdução, com as seguintes características: Focar no perfil do avatar (leitor) – valores, crenças, demografia, desafios, obstáculos e possíveis objeções. Contextualizar. Indique o caminho que você pretende seguir ao longo do texto. Trazer informação relevante para o seu leitor para…

Rapport e Boas Práticas

B2B, Inteligência Competitiva, Inteligência Emocional, Justificar Valor, Marketing

Rapport significa a habilidade do sujeito para estabelecer uma “conexão emocional prazerosa” com outras pessoas, entrar em sintonia, entender sentimentos, ideias e se comunicar sem problemas. Ser capaz de construir rapport boas conexões emocionais é uma habilidade emocional fundamental na gestão de tarefas interpessoais na empresa e sociedade. Às vezes, a conexão emocional acontece naturalmente e…

Rapport, Espelhamento e Condução

B2B, Ferramentas, Gestão, Inteligência Competitiva, Inteligência EmocionalDeixe um comentário

Os componentes para espelhar e conduzir são a respiração, comunicação corporal e oral. – O que é Espelhar?  O que é Conduzir?  – Atenção! As estratégias de espelhamento e condução para rapport perderão valor se não forem praticadas com adequação, justeza ao fim a que se propõe ou se destina, sinceridade e intenção positiva; é necessária uma postura…