Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Autodidata Autodidata Práticas … Tecnica, Cognição e Comportamento Ferramentas do Pensamento Critico na Empresa Práticas … Tecnica, Cognição e Comportamento Mapa Conceitual e Conceitos Construtivismo na Empresa Poder da Explicação …Método de Ensino mais usado Sinergia Educação e Aprendizagem Pensamento Crítico e Estágios Aforismos, Teorias e Práticas Contrução de Zonas de Aprendizagem na Empresa Ferramentas
A Estratégia “Faça você Mesmo” é a aplicação da prototipação … modelar o processo de projetar, criar e modificar qualquer objeto ou produto específico pelo próprio indivíduo ou empresa e não por terceiros ou fornecedor … é uma aplicação guiada de uma técnica. Genericamente falando … O propósito da estratégia é dar autonomia e determinismo…
O conhecimento é uma combinação organizada de dados, assimilados com um conjunto de regras, procedimentos e operações aprendidos por meio de experiência e prática. Uma hierarquia de conhecimento modelada de forma piramidal, tal como da figura, representa de forma simples e clara componentes essenciais da estrutura do conhecimento … e existem várias outras representações. Com…
A ferramenta qualitativa tem o propósito de orientar pessoas e empresas aplicar métodos qualitativos (não numéricos e não estatísticos) aos modelos e processos, de forma integrada e com desempenho controlado. Fazendo uma analogia com ferramentas físicas, como chave de fenda, alicate, martelo, etc, que “usam alavancas físicas”, as ferramentas qualitativas usam alavancas mentais, cognitivas, emocionais,…
Propósito do Modelo: Prover Visão Top Down … visão de helicóptero ou de cima para baixo dos 25 estados do ciclo de vida do contato; para mapear caminhos, meios e fins; situações; avaliar riscos, caminhos de custos máximos e mínimos; avaliar táticas e planos de referência para serem acionados em tempo real. Prover Visão Bottom…
Mapa Conceitual é uma ferramenta cognitiva, [1, 2, 3, 4, 5, 6, ] muito poderoza. Permite contínuos avanços cognitivos, principalmente em termos de compreensão e estímulo a mudanças. É uma linguagem gráfica muito mais significativa do que a linguagem textual. Isso é neurocientificamente comprovado [1], [2] … o cérebero absorve e processa imagesn e grafos…
Abordagens, roteiros e scripts são modelos para orientar padrões de conduta e fala.que pemitem representar, simular a realidade e situações, desenvolver fluência e carisma para interagir, conectar e emocionar pessoas, necessidades, criar imagens de solução, ofertas de marketing e ajudar a jornada de compra e venda. Abordagens, roteiros e scripts são pilares da gestão de…
O Modelo de Referência da Vendas B2B é uma metaferramenta para representar e simular a venda. É uma ferramenta de gestão da venda Modelar a Venda … Representar a venda em 6 estágios ou componentes. Servir de modelo de referência de um contato de venda. Ajustar a tática de venda ao modelo ao ambiente der…