Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Os indicadores de tempo real (ITR) são medidas de mudanças reais e físicas, coletadas diretamente do ambiente por observação humana e instrumentos de medida para analise imediata, obter nformações gráficas oportunas e acionáveis para apoiar a tomada de decisões. Indicadores em tempo real aumentam a precisão da predição e percepção para tomar a decisão imediata…
A figura ilustra o papel dos indicadores de controle e desempenho na empresa que têm o propósito de planejar, executar, monitotorar, controlar e ajustar mudanças. KPI – Indicador de Desempenho IC – Indicador de Controle e Risco ITR – Indicador de Tempo Real Definição Planejar e medir o desempenho na execuçao de mudanças, tarefas e…
A gestão pode ser bem modelada e explicada em função de seus indicadores de desempenho chave e indicadores de tempo real que os compõem. Veja a figura, diagrama de venn e tabela formada por dois check lists de exemplos de KPIs e ITRs A equação da gestão, diagrama de Venn e tabela modelam a relação…
Análise é a técnica de dividir o todo em partes menores e mais fáceis de serem resolvidas. Significa desamarrar, enumerar, evidenciar, compreender, simbolizar, usar a matemática e lógica. Está embutida nas várias formas de aprender, ensinar, resolver problemas e tomar decisões. O Check List … Tipos de Análise sumariza os tipos mais frequentes nas empresas,…
A figura ilustra o “hexágono da ciência cognitiva” que conjuga filosofia, psicologia cognitiva, antropologia, linguística e inteligência artificial. Veja na sequência conceitos importantes que ajudam a compreender propósitos, características e aplicações da ciência cognitiva para o desenvolvimento científico do conhecimento de indivíduos e empresas. Filosofia e Cognição. A filosofia é um pilar da ciência cognitiva,…
O que significa conhecer algo, ser ignorante ou estar errado? Quais são as fontes do conhecimento disponíveis e acessáveis? Por quê queremos ganhar conhecimento? Como funciona a cognição (a atenção, memória, percepção, linguagem, aprendizagem e pensamento)? Como os indivíduos são diferentes cognitivamente? Como cada função desempenha melhor? Como acionar o pensamento e estado mental ……
A ciência cognitiva oferece ferramentas para desenvolver a cognição. e conhecimentos para otimizar processos mentais, aprimorar a tomada de decisão, melhorar a resolução de problemas complexos e ajudar indivíduos e empresas a se daptarem a ambientes de trabalho em constante mudança. É um conjunto diversificado de métodos e técnicas interdisciplinares oriundos de áreas como psicologia,…
O primeiro passo para modelar um time e entender a diferençaentre entre Equipe e Time. Equipe é um grupo de indivíduos que trabalham em conjunto ou em uma mesma área, com as seguintes características … Time é um nível mais avançado de equipe em termos de organização, colaboração e desempenho, com as seguintes características ……
Ferramentas de Gestão na Empresa tem o propósito de: 1) aumentar o desempenho em termos de corretismo, consistência e capacidade na realização de atividades, tarefa ou projeto nos seus estágios de planejamento, execução, controle e ajustes, 2) desenvolver habilidades do sujeito e 3) Otimizar recursos Objetivam expandir a capacidade de: 1) raciocínio e intuição, 2)…