Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Segundo a teoria do conhecimento de Platão … “Conhecimento são crenças verdadeiras justificadas. O diagrama de Venn da figura descreve conceitualmente essa teoria. O objetivo desse sumário executivo é explicar o papel da crença como ferramenta epistemológic
A Colaborae desenvolve ferramentas e práticas de gestão de competências para a sua empresa. A nossa razão de existir é gerar autonomia. Ajudar a empresa “aprender a aprender ”on the job”, via ferramentas mentais., cognitivas, emocionais, técnicas. Criar Redes e Zonas de Aprendizagem Proximal (ZAP). Gerenciar o conhecimento, de forma continuada, acelerada, autônoma, significativa e…
Sempre na filosofia a primeira dificuldade é ver o problema e depois avaliar o quão ele é difícil. Se você disser a uma pessoa não treinada em filosofia: ‘Como você sabe que tenho duas orelha?’ ele ou ela responderá: “que pergunta tola! … posso ver que você tem.” No entanto, não é de se supor…
Autoeficácia é um conceito da “Teoria Social Cognitiva”, que trata da capacidade da própria pessoa de se organizar e executar ações para atingir metas. Autoeficácia é uma “Crença Primária”. Está posicionada no núcleo da personalidade da pessoa. É necessário reflexão mais profunda para poder tocá-la, percebê-la e justificá-la. Pequenas mudanças no nível de autoeficácia podem gerar…
Storytelling é uma das técnicas mais eficientes para deixar um conteúdo atrativo. … é a arte de contar histórias, usando, para isso, técnicas de roteiros, scripts, para transmitir uma mensagem de forma inesquecível. Na empresa podemos usar a contação de histórias em varias situações: Contar história da marca. Descrever clientes alvo, através de personagens, situações, contextos,…
A Cronologia é a ciência que analisa ocorrência, eventos históricos no tempo. A análise cronológica é o processo de examinar informações organizadas pela ordem em que ocorreram. Envolve organizar eventos ou ações em ordem, do mais antigo ao mais recente. Documenta detalhes de ocorrências, como hora de chegada, ações tomadas e evidências coletadas. Exemplos de…
–– “Cliente Referência” é uma “História de Sucesso”, uma ferramenta de marketing e vendas, para atrair a atenção e contar para o comprador potencial como alguém, com perfil semelhante ao seu, resolveu os seus problemas com o uso da sua solução. – Check List. 6 Passos Contar Histórias de Sucesso Veja o método Cliente Referência para criar e contar histórias de…
Saber contar Histórias de Sucesso sobre clientes específicos e suas ofertas, de forma científica e competente, na hora certa e para as pessoas certas, é uma habilidade diferenciada no marketing e venda para despertar atenção, curiosidade, interesse, desejo e ação de compra das ofertas de produtos e serviços da empresa para potenciais compradores específicos. Histórias…
A análise cronológica é o processo de examinar informações organizadas pela ordem em que ocorreram. Envolve organizar eventos ou ações em ordem, do mais antigo ao mais recente, e documentar detalhes como hora de chegada, ações tomadas e evidências coletadas. Examinar mudanças e continuidade ao longo do tempo.