Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Intenção … Comprometimento e Plano

Intenção é um estado mental de comprometimento do sujeito com um plano ou curso de ação. Está fortemente conectada com crenças, valores e desejos.  Determina a ação que se vai tomar. Alinha o pensamento, discurso, conduta, coerência no pensar, falar e agir.  Significa propósito, desejo ou aspiração.  É sinônimo de disposição.  Está intimamente relacionada com…

Modelo de Negócio B2B2C

Veja a figura que se presta a servir de referência para descrever modelos de negócio. O modelo B2B2C é um modelo emergente que significa Business to Business to Consumer. Em português, significa Empresa para Empresa para Consumidor. Essa modelagem de negócio permite que a empresa A tenha acesso aos consumidores da empresa B, possa aumentar…

10 Modelos Determinísticos de Causalidade

Causalidade se preocupa com a determinação de um fenômeno. Apreender a causalidade de um fenômeno é apreender sua inteligibilidade ou compreensibilidade. Causalidade ou relação de causa e efeito é a relação entre um evento A (a causa) e um segundo evento B (o efeito), tal que o segundo evento seja uma consequência do primeiro. Quando falamos sobre causalidade,…

Trilha … Teoria na Empresa

Como Escolher Teorias Aforismo … teoria, prática, lições curtas e memoráveis Teoria Teoria da Ação Teoria da Aprendizagem Significativa Teoria da Aprendizagem Significativa e Mediação Teoria da Aprendizagem Significativa Teoria de Conjuntos e IA Teoria de Conjuntos na Empresa Teoria de Conhecimento de Platão Teorias do Conhecimento Teorias do Conhecimento Teoria de Filas e Erlang…

Paradigma

O Mapa Conceitual ou Diagrama de Venn da figura tem como objetivo explicar o “Conceito de Paradigma”, através das suas relações com outros conceitos atrelados. Paradigma é um padrão de pensamento, um pressuposto filosófico, teoria ou conhecimento que serve como base para o estudo de um campo científico.  É um conjunto de conceitos nucleares para…

Trilha … Práticas Deliberadas

Práticas da Venda Prática Deliberada sobre Gestão Prática de Aprendizagem em 4 Passos Práticas Deliberadas … Como Fazer Práticas Deliberadas e Princípios Práticas Deliberadas … Aplicações Teoria e Prática Especialista e Prática Deliberada Aforismo … teoria, prática, lições curtas e memoráveis Rapport e Boas Práticas 5 Boas Práticas para Fazer Análise Princípios da Estratégia Análise…

Perguntas da Gestão

O comportamento da gestão envolve o questionamento e flexibilidade para mudar o rumo dos processos da empresa quando necessário. O objetivo é nortear, direcionar. Os caminhos mudam para atenderem e se adaptarem às particularidades de cada situação. No processo de gestão, um plano sofre ajustes no planejamento, execução, controle e desempenho. Nessa postura está implícito…

Aprendizagem Baseada em Tarefa

A definição mais abrangente de simulação é … “técnica em que se utiliza um simulador, como um objeto ou representação parcial ou total de uma tarefa a ser replicada”. A simulação é uma técnica de ensino fundamentada em princípios do Ensino Baseado em Tarefas (EBT). Endereçar atividades práticas, que envolvam habilidades ou decisões. Estudar a…

O Poder da Explicação nos Negócios

Explicação é o “método de ensino” mais comumente usado por um sujeito (explicador, facilitador, falante, explicador) para fazer outro sujeito (explicando) compreende um assunto (objeto do conhecimento) mais complexo. O mapa conceitual da figura representa um modelo simplificado do conceito de explicação. O objetivo do mapa é ajudar a explicar a “minha” compreensão sobre o…