Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Uma forma introdutória de analisar o conceito de investigação científica é usar perguntas circunstanciais 5Ws e 2Hs , tal como se segue: ( obs 1 … a análise circunstancial 5W e 2H permite analisar de forma mutuamente exclusiva e completamente exaustiva 7 dimenções circunstanciais que descrevem qualquer fato, coisa ou conceito, é uma “ferramenta cognitiva”,…
Para desenvolver ciência na empresa é preciso compreender os principios da investigação científica e suas ferramentas. Mapa Conceitual O mapa conceitual sobre “investigação científica” analisa a relação do sujeito com Como todo mapa conceitual se propõe a contextualizar, delimitar escopo, descrever principais caminhos, componentes e relacionamentos (não todos) para uma dada perspectiva. Este mapa é…
Pesquisa Exploratória ou pesquisa preliminar, busca prever ou avaliar cenários não conhecidos, preencher lacunas de informação, conhecer melhor a realidade, identificar problemas e tendências, construir hipóteses, conceitos e criar planos de ação. Check List. Pesquisa Exploratória na Empresa. Propósito, Características e Aplicações. Pesquisa exploratória é fundamentalmente qualitativa, usada para algo novo, pouco conhecido ou investigado,…
Pesquisa secundária é o planejamento, coleta, controle e ajustes de informações, realizada por meio de resumo , agrupamento ou síntese dos resultados de pesquisas já existentes. Porque usar Pesquisa Secundária As pesquisas primárias e secundárias devem trabalhar de forma complementar e sinérgica, combinar especificidade (pesquisa primária) e rapidez (pesquisa secundária), para implementar os planos e estratégias empresariais.
Analítica … examinar detalhadamente todas as partes de um todo (desamarrar, esmiuçar) de forma qualitativa ou quantitativa … compreender comportamentos … identificar mais oportunidades de vantagens competitivas, suportar a tomada de decisão, reduzir custos, prever resultados, otimizar processos e recursos, promover treinamentos mais efetivos, aplicar gestão proativa, analisar riscos ao sucesso. Crítica … pensar e…
A tabela compara e explora os conceitos de marketing, ciência e arte. Marketing como Ciência Marketing como Arte Lado esquerdo do cérebro – métricas, lógica, fatos e dados, análise e resolução de problemas, interpretação racional das coisas. Usar o lado direito de cérebro … pensamento criativo, intuição artística, interpretação “emocional” das situações. Método Científico … quantidade Inteligência…
Um sistema é um conjunto de elementos em interação ou inter-relacionados que agem de acordo com um conjunto de regras e compromissos (tradeoffs) e restrições, para formar um todo unificado. A Teoria dos Sistemas combina vários domínios da ciência. Vê o mundo como um sistema complexo de partes interconectadas. Busca mudar a “visão de mundo mecânico linear e estruturado” para uma…
Método Científico na Empresa Método Científico na Empresa Limitações do Método Científico Ciência e Método Científico Métodos Filosóficos e Científicos Método Cartesiano Método Hipotético Dedutivo de Resolução de Problemas Método de Indução Método de Pareto e Prioridades de Negócios Ceticismo Científico
Proposição de Valor … é uma estratégia de comunbicação do marketing para distinguir e diferenciar empresas, marcas, produtos, serviços ou soluções … Prposição de Valor é um conjunto de recursos, materiais e abstratos misturados, segundo uma fórmula, “tal como um perfume”, para distinguir, diferenciar e atrair. Saiba mais. Modelos de negócio, Criar vantagem competitiva, Focar…
Propósito e Mudança Gestão de Mudança e Marketing Análise Dual e Solução de Problemas 10 Citações sobre Mudança de Peter Drucker Fórmula da Mudança Mudança … Tudo Flui! Mudança … segundo Heráclito e Buda Marketing e Mudança Aprendizagem e Mudança Mudança Aprendizagem e Mudança Fatores de mudanças nas WANs Planejamento Estratégico e Operacional Fatores de…