O que é Arte? O que é Arte. Arte significa “habilidade” ou “ofício”, no latim antigo. A arte diferencia a empresa. A arte é fundamental para formar conexões profundas entre pessoas e clientes e criar campanhas de marketing que engatilhem desejos, medos, frustrações, emoções e sentimentos. A arte é a forma mais intensa de individualismo…
A ciência é um processo de constante mudança e avanço que pode levar a melhorias na qualidade de vida das pessoas. Na empresa ciência é sinônimo de gestão, capacidade de planejar, desempenhar, controlar e ajustar recursos (pessoas, ferramentas, materiais, etc), com eficácia e eficiência. Está sempre associada a: 1) modelos (para representar a realidade de…
O mapa conceitual Marketing e Gestão de Mudanças, descreve o marketing como conjunto de processos de gestão de mudanças de mercado (lado esquerdo) e de mudanças nas ofertas de produtos (lado direito) da empresa. MARKETING … é uma ciência baseada em métodos científicos descritos num “plano de marketing“, um documento que descreve estratégias e táticas…
Existem vários modelos voltados para aumentar a capacidade da empresa para preparar as pessoas para as mudanças. Todos de uma forma geral têm como estratégia principal criar “objetivos compartilhados em rede”, conquistar a adesão de pessoas ( funcionários ) para a mudanças necessárias. Veja um resumo de propósitos, características e aplicações de modelos de gestão…
Tudo flui, está em perpétuo movimento, exceto o próprio movimento. Heráclito (500 a.C. – 450 a.C), considerado o “Pai da dialética“ O “devir” é o processo contínuo de mudança que acontece em todas as coisas. A mudança percebida por nós humanos é sempre uma alternância entre contrários. Coisas quentes esfriam, coisas frias esquentam. Coisas úmidas secam, coisas secas umedecem.…
Palavra-chave … são palavras, frases ou expressões usadas para descrever de forma específica o desejo de busca dos usuários nos serviços de pesquisa da internet e servem para trazer os resultados naturais mais relevantes, junto de anúncios de texto … sempre seguindo critérios semânticos (baseado no significdo) ou por meio de semelhanças e sinônimos. Palavras…
Este é um check list, um guia prático para que descreve situações e estratégias de venda. São apresentadas 6 situações … 1) não cliente, 2) cliente potencial, 3) cliente eventual, 4) cliente regular, 5) cliente preferencial e 6) cliente insatisfeito. Para cada situação é proposto um conjunto de ações de marketing e vendas. Essas “situaçõea…
As decisões na empresa podem ser classificadas em termos de decisões estratégica, tática e operacional. As decisões estratégicas delimitam o escopo das decisões táticas que por conseguinte, delimitam o escopo das decissões operacionais, compondo uma rede de indicadores estratégicos, táticos e operacionais. Todos os níveis e indicadores da empresa devem ser visibilizado e interconectados na…
O que é a Motivação? A Motivação é uma energia que “motiva a ação” e influencia a conduta e disposição das pessoas e empresas para atingir um objetivo. A motivação é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivo, expectativas e satisfação. É um “conjunto de motivos” que…
