Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Análisar contexto na empresa visa interpretar dados, informações e situações de forma mais completa e precisa. Analisar estudar, imaginar e visualizar o ambiente de negócios e vários cenários possíveis, mudanças, nas situações de negócios, estratégias de venda, marketing e resolução de problemas … pensar global para agir local. Envolve pesquisa qualitativa principalmente, mas també, pesquisa…
Esses check list tem como propósito ajudar a compreender o que é conceito, suas propriedades e funcionalidades. Conceito é uma ferramenta essencial para a a filosofia, arte, ciência, cognição, modelagem, comunicação, significação e aprendizagem cognitivista e inteligência artificial, dentre outras. Como formular e usar conceitos? Check List. Princípios para Formulação de Conceitos.
Análise … segmentar os problemas da empresa em partes e relações solucionáveis. Análise de Dados … coletar, descrever e comparar tendências centrais Avaliação … apreciar, analisar, estimar valor ou julgar algo. Ciência Social … garantir cultura da empresa e valor social. Comportamento … orientar atitudes e interações. Controle … corrigir, prevenir, ajustar. Cultura … desenvolver…
Método é um conjunto de passos para atingir um objetivo, não depende necessariamente de um modelo. Modelo é uma representação simplificada de algo ou teoria. Modelo é usado como base para desenvolver, melhorar a precisão, eficiência e clareza do método.
A figura ilustra um esquema para conceituar, modelar e configurar a “ferramenta cliente ideal”. Funciona como um metamodelo com dois conjuntos ou categoriaas de informações: 1) perfil de clientes e 2) hierarquia de necessidades. Permite gerar modelo simples de referência que pode ser gradativamente refinado, ao longo da gestão de campanhas de marketing, para orientar…
Método científico aplicado ao Marketing O método científico orienta os eforços de marketing para gerar fatos e dados, de forma correta e consistente para gerar resultados objetivos. Sistematiza e gerar previsões mais precisas sobre quais as estratégia e táticas podem funcionar nas diferentes sitiuações de mercado. Permite avaliar e aprender porque seus esforços funcionam ou…
É comum descrever o marketing como um misto de ciência e arte. Marketing como Ciência. Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios. Marketing como Arte O objetivo do marketing é criar demanda, atrair as pessoas e estabelecer uma conexão emocional com elas. Arte, criatividade e inovação usam métodos…
Vide figura. Este é um “guia rápido de marketing” que destaca vários “conceitos chave”. Serve como referência para revisões programadas sobre marketing. Definições de Marketing. Existem várias definições de marketing. Exemplo 1. “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. Exemplo 2.…
PROPOSIÇÃO de VALOR é uma ferramenta de marketing, é uma estratégia para promessa de valor da sua oferta para o potencial comprador. A matriz de valor representa graficamente um modelo ou sistema de tradeoffs, ou sistema de compromissos e compensações, ajuda no processo de decisão de investir mais em determinados atributos e menos em outros,…