Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Uma boa prática para a gestão de processos de negócios da empresa é “dividir” a empresa e seus processos em partes menores, mais específicas e mais gerenciáveis, facilitar o processo de decisão, desempenho de tarefas, uso de métodos e ferramentas, mais adequados. A gestão de processos, atividades e tarefas administra o modelo operacional da empresa.…
O mapa conceitual da figura modela o processo de gestão em 9 passos de o processo de gestão de forma serial (visão botton up). Explica simplificadamente e resumidamente o PDCA – planejamento, desempenho, controle e ajustes de qualquer processo. (modelo de gestão em 4 passos). O processo de gestão de negócio pode ser sumarizado em…
Check List Como Fazer Práticas Deliberadas em 4 Passos. 1. IDENTIFICAR a FONTE de MOTIVAÇÃO. Qual a coisa concreta e não abstrata a alcançar? Formular Objetivos SMART. Quão mais específica for a meta, melhor será o seu foco de atenção seu e equipe. Por exemplo … eu quero ser bom nisso é abstrato e pouco…
Situação na perspectiva de processos de negócios é o modo como um ambiente de negócio está disposto num dado período de tempo … são circunstâncias … descreve como a empresa, recursos, cliente, competidores se encontram uns em relação aos outros e como podem influir no atingimento de objetivos de negócios. Perguntas de Situação em Vendas…
A filosofia é importante na empresa porque define o seu propósito, orienta a estratégia, molda a cultura, auxilia na tomada de decisões alinhadas, melhora a comunicação e promove um ambiente de trabalho ético e significativo. Ao ir além dos lucros a curto prazo, a filosofia empresarial oferece uma visão de longo prazo e um senso…
O objetivo desse sumário é conceituar a intuição e sua importância e relação com raciocínio, tomada de decisão, criatividade. Descrever conceitos , propósito, características e aplicações do “controle da intenção” e princípios para o desenvolvimento de esquemas mentais, ou kit de ferramentas pessoais e empresariais, para desenvolver a intuição. Se conscientizar da forte relação entre…
Uma boa prática para compreender o ambiente de negócio é fazer previsões de curto, médio e longo prazos e cond=ferir com os resultados reais, continuamente.