Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Fluência situacional é a combinação de duas habilidades de vendas: 1) Entender as necessidades específicas de uma situação do potencial comprador e 2) Conectar essas necessidades específicas com a capacidade específica da oferta. A Fluência Situacional é um processo de diagnose. É a capacidade de diagnosticar uma SITUAÇÃO, PROBLEMA, IMPLICAÇÃO específica e propor uma SOLUÇÃO específica. Responder a pergunta: qual a melhor solução para esta…
Conceito de Gancho Mental Gatilhos e Ganchos Mentais Check List – Como criar Ganchos Mentais. Ganchos e Aprendizagem O nosso cérebro usa ganchos mentais para para fazer associações e executar processos mentais com maior eficiência … ganchos mentais funcionam como atalhos para não precisar refletir tanto para a tomada de decisão … O nosso cérebro, via os nossos sentidos, avalia…
A Leitura, Escrita, Fala e Escuta compõem a inteligência linguística, que estuda as formas de comunicação humana. Esses 4 modos de comunicação são interdependentes e fundamentais para o desenvolvimento das pessoas e empresas. A escrita armazena e comunica conhecimento e difere da fala porque os leitores não precisam estar presentes. Isso sempre foi um grande…
Tratar a venda como processo e explicar o uso de ferramentas de venda PDCA … gestão de processo em 4passos: Planejar, Desempenhar, Controlar e Ajustar. Tomada de Decisão … compreender e influenciar tomadas de decisão do potencial comprador em 5 passos … Comportamento do Consumidor … influenciar tomada de decisão de compra em passos da…
O objetivo da Trilha de Vendas B2B é desenvolver habilidades para vender serviços no mercado Business to Business. Tratar a venda como um processo com vários estágios, comportamentos, estratégias e ferramentas. Descrever ferramentas para você usar imediatamente no seu dia a dia, gerar mudança de comportamento, aumento do seu desempenho imediatamente e continuadamente. Possibilitar você…
Pensamento é uma função cognitiva que abrange um fluxo de ideias e associações com outras pessoas, coisas ou ambientes e modula estados mentais que envolvem outras várias funções como memórias, atenção, linguagem, aprendizagem . . É uma habilidade fundamental do ser humano. “Se penso logo existo” Estamos sempre pensando de várias formas que nos levam a diferentes estados mentais. Gerenciar…
Aprendizagem On the job é a inserção de “ferramentas científicas” aprendizagem dirigida. O que é? Framework, sistema com métodos e ferramentas cognitivas para aprender a aprender, aprender trabalhar e trabalhar aprendendo. É um método de educação empresarial fundamentado no uso de ferramentas de gestão empresarial para execução de atividades chave do modelo de negócio, em…
Conceitua-se tecnologia como tudo aquilo que leva alguém a evoluir, a melhorar ou a simplificar os sistemas no seu entorno. Embora não exista uma definição única e universal de TIC – Tecnologia de Informação e Comunicação – o termo é aceito como significando uma combinação de todos os dispositivos, componentes de rede , aplicativos e sistemas para permitir que pessoas…
Este Mapa Mental da Leitura descreve: Introdução a Leitura “ Alguns livros devem ser provados, outros devorados, mas apenas alguns devem ser mastigados e digeridos completamente ”. Francis Bacon (filósofo inglês) Leitura é um testemunho oral da palavra escrita … é parte fundamental do processo educacional e sucesso de muitas pessoas. Leitura é a maneira mais simples, frequente, barata e flexível…
Tipos de Leitura e Velocidades Mapa Mental da Leitura Ativa Palavras Chave Resumo Conclusão Teste seu Conhecimento Saiba mais. Informações, Conhecimento, Inteligência, Processo Educacional. Mapa Mental da Leitura Este Mapa Mental da Leitura descreve: Benefícios da leitura … como ferramenta de obtenção de informações, desenvolvimento do conhecimento e inteligência. Quatro componentes fundamentais da leitura ……