Marketing e Venda
Papéis do Marketing e Vendas
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Informar
A palavra informar vem do latim “informare” que significa “colocar em forma” (… ou associar à alguma coisa que já conhecemos, à um formato mental. Valoriza o conteúdo, mas o mais importante é a forma como o conteúdo é empacotado mentalmente. Adicionalmente, informar vai além de conteúdo e forma … é dependente do processo de…
A Internet
Como nasceu a Internet? A progenitora da Internet foi a Rede da Agência de Projetos Avançados (ARPANET), financiada pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos para permitir que os computadores em universidades e laboratórios de pesquisa compartilhassem informações e recursos de rede. Havia também o interesse de criar redes mais confiáveis, com vários caminhos alternativos,…
Método AIDA
O Método AIDA é um ckeck list para ajudar a formular estratégias de MARKETING e VENDA explorando 4 estágios do RELACIONAMENTO: Chamar a ATENÇÃO Despertar INTERESSE Gerar DESEJO AÇÃO de compra. O método AIDA assume que os potenciais compradores passam por estágios para comprar: (1) estágios cognitivo … pensamento, (2) afetivo … sentimento, e (3)…
Check List … 12 Fatores do Comportamento
10 Principais Fatores que influem o Comportamento Objetivo: Comprender melhor o que é “comportamento”, à partir de fatores que o influenciam. Quais são os fatores que mais afetam o comportamento no ambiente de negócio, que você e a sua empresa devem monitorar para aumentar a probabilidade de atingir o objetivo? Ambiente externo … contexto, circunstâncias,…
Quociente de Inteligência Emocional
Baron Emotional Intelligence Quotient (EQI) é uma ferramenta de autodiagnose da inteligência emocional, publicada em 1996 e bastante usada. É considerada uma medida válida e confiável de inteligência emocional baseada em revisões independentes ou deliberadas que pessoas e equipes podem fazer. Existem várias versões de diferentes níveis de detalhamento e quantidade de perguntas. A tabela…
Necessidade Ativa > Imagem de Solução
Um POTENCIAL COMPRADOR está no estágio de NECESSIDADE ATIVA quando ele reconhece uma necessidade ou problema, mas não sabe ainda como resolver e precisa da sua ajuda como vendedor. (entenda “problema” como algo a ser resolvido, que motiva uma solução … pensar dessa forma “significa” mais o conceito de problema). O “estado mental de necessida…
Atenção e Marketing e Vendas
O estudo da Atenção é especialmente importante para o marketing e vendas para comunicar e despertar ATENÇÃO, INTERESSE, DESEJO e AÇÃO … efeito AIDA. Atenção – como despertar a atenção dos consumidores? Quais os gatilhos externos e internos que podem ser usados? Percepção – como usar os 5 sentidos para aumentar a percepção de valor…
Solução … Mapa Conceitual
Perfil e Habilidades do Comprador Perfil é o conjunto de traços ou representação rápida de alguém. Habilidade é a capacidade aprendida e desenvolvida de fazer, saber tácito, prático, de uma tarefa ou experiência. Conhecimento do mercado … familiaridade, teoria e prática de aplicação e uso de produtos, serviços, soluções, marcas e vendedores. Conhecimento da sua…