Uma forma de explicar o marketing é focar em 4 componentesconceitos: arte, ciência, processos de ofertas e plano de marketing. Arte – explora a imaginação, consciência, criatividade, conceituação, emoção, forma, funcionalidade, cores, beleza. Ciência – aplica métodos científicos para aumentar a informação, conhecimento e inteligências. Processo gerencial – cria, comunica, entrega e troca (comercializa) ofertas,…
Existem várias definições de marketing … “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. “Atividades, instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas para agregar valor aos clientes, parceiros e sociedade”. “É o processo social e gerencial para atender necessidades…
“Estratégia é uma arte simples … é apenas uma questão de execução”(Napoleão) . É receber um objetivo, analisar a situação, identificar pontos fortes e fracos e traçar um conjunto de ações para alcançá-lo, considerando os recursos existentes. Para formular boas estratégias, que alcance os objetivos com maior desempenho você deve rodar o processo de planejamento ……
O mapa mental Marketing e Gestão de Mudança, descreve o marketing como um processo de gestão de mudanças de demandas e de ofertas. A gestão de marketing lida, de uma forma geral, com dois tipos de mudanças: Mudanças Externas … relativas ao mercado, consumidores e produtos, ambientes, comportamentos de compra, preferências, percepções das pessoas que…
Na empresa existem vários tipos de planos terconectados para diferentes propósitos: criar a empresa, projetar o futuro, planejar o dia a dia, atrair o mercado alvo, suportar as operações da empresa, planejar contatos e assim por diante. PLANOS DE NEGÓCIO para avaliar a viabilidade de negócios e obter financiamento de bancos e investidores. PLANOS ESTRATÉGICOS…
Plano é a ferramenta mais eficaz para aumentar o desempenho dos modelos e processos de negócio. É um componente fundamental da gestão, tais como os demais apresentados no mapa. É um check list bem estruturado para descrever como alcançar uma situação futura específica, à partir da situação corrente. O plano considera o propósito, objetivo, situação…
Qualquer sistema de bens e serviços, é um sistema de “filas de espera” de recursos. Teoria de filas é usada quando os recursos são compartilhados em rede … ou seja, na empresa, quase tudo! Estuda formas de uso, otimização, dimensionamento e gestão de recursos em ambientes de demanda aleatórios. Foca em “organizar e otimizar ”…
Maslow dividiu as “necessidades humanas” em cinco níveis ou categorias, organizando-as em prioridades, sendo que na base da pirâmide estão as necessidades mais urgentes. As categorias são, respectivamente: (1) fisiologia, (2) segurança, (3) afiliação, (4) estima e (5) realização pessoal. Para a teoria, sentimos o desejo de satisfazer a necessidade de um próximo estágio, após…
