Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Matriz da Compra e Venda Complexa

A Gestão da Venda Complexa pode ser descrita, analisada e sintetizada por uma matriz composta de 30 células (6 linhas x 5 colunas). 6 linhas … que representam as fases da venda: 5 colunas … que representam as atividades e estratégias de cada fase. A matriz ou o pensamento matricial sugerido pela ferramenta facilita olhar…

Contatos e Conexões

Fazer contato e conexão emocional são habilidades fundamentais para estabelecer interações de marketing (atrair) e vendas (converter). O que é? Quem faz Contatos? Porque fazer Contatos? Contatos e conexões permeiam o ambiente interno e externo da empresa e conectam emocionalmente as pessoas e empresas. Como Fazer contatos? Ferramentas: Conexão. Conexão é o momento para Qualificar…

Fórmula para Fechar a Venda

Fechar a venda é a última de todas as etapas para a conversão da venda. É seguida pelo pós venda. É essencial para motivar outros ciclos da venda e relacionamentos duradouros com consumidores e clientes. De uma forma geral, podemos dizer que o momento ideal para o fechamento da venda depende da combinação dos seguintes fatores:…

Filosofia e Relação Sujeito – Objeto

CONTEXTO … Conjunto de circunstâncias. Inclui todas as informações – o que,  quem, porque, onde, quando, como e quanto – que dão significado alguma coisa, ambiente físico (onde), fatores sociais (pessoas, relações, grupos sociais, históricos) e culturais ( passado, valores), estado emocional e percepção (cognição) do indivíduo. AMBIENTE …  Componente físico e situacional.  Parte do contexto,…

Teoria … uma Relação entre Sujeito e Objeto

Check List. Teoria. Propósito, Características e Aplicações. 1. Baseada em Fatos … estar atrelada à realidade. 2.Gerar Dados e Informação … reduzir incertezas. 3.Compreensibilidade … descrição precisa da aplicação. 4.Generalização … aplicada em várias situações e domínios. 5.Falseabilidade … não ser contradita por evidências; permitir testar a falseabilidade com facilidade. 6.Raciocínio não Circular … não…

Subjetivismo, Objetivismo e Construtivismo

A tabela da figura provê uma visão matricial de 3 correntes filosóficas muito frequentes e aplicadas nas empresas … subjetivismo, objetivismo e construtivismo. Permite analisar, comparar e entender como a filosofia estuda a forma de pensar de pessoas e empresas. Enumerar conceitos e caminhos para a produção do conhecimento científico. Cada filosofia ou corrente filosófica…