Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Você tem habilidades para prevenir objeção no processo de venda? É muito importante o vendedor perceber as objeções de valor. Veja exemplos de frases declaradas por um potencial comprador que significa uma objeção: Geralmente essas objeções acontecem quando: Conclusão.
A Gestão da Venda Complexa pode ser descrita, analisada e sintetizada por uma matriz composta de 30 células (6 linhas x 5 colunas). 6 linhas … que representam as fases da venda: 5 colunas … que representam as atividades e estratégias de cada fase. A matriz ou o pensamento matricial sugerido pela ferramenta facilita olhar…
Fazer contato e conexão emocional são habilidades fundamentais para estabelecer interações de marketing (atrair) e vendas (converter). O que é? Quem faz Contatos? Porque fazer Contatos? Contatos e conexões permeiam o ambiente interno e externo da empresa e conectam emocionalmente as pessoas e empresas. Como Fazer contatos? Ferramentas: Conexão. Conexão é o momento para Qualificar…
O simulador de 12 passos para Conscientização de Necessidades é uma ferramenta para investigar, explicar e visualizar um contexto de necessidades, para significar a venda, objetivos, problemas, causas e efeitos e imagem de solução, na perspectiva do potencial comprador 12 Perguntas de Referência para Conscientizar Necessidades e criar Imagem de solução …
Fechar a venda é a última de todas as etapas para a conversão da venda. É seguida pelo pós venda. É essencial para motivar outros ciclos da venda e relacionamentos duradouros com consumidores e clientes. De uma forma geral, podemos dizer que o momento ideal para o fechamento da venda depende da combinação dos seguintes fatores:…
Uma das formas de chamar a atenção é via a “Aparência”. A aparência é uma indicação de respeito próprio, diz muito sobre quem você é e como se sente sobre si mesmo. Check List e Diagnóstico. Aparência … Como Desenvolver. Conclusão. Teste seu conhecimento sobre Aparência. Saiba mais.
São apresentadas 10 perguntas e respostas da venda Business to BusIness (B2B) que facilitam refletir e desenvolver competências para o processo de venda. O fundamento principal está em TRATAR A VENDA COMO UM PROCESSO. Conclusão. QUANDO TRATAMOS A VENDA COMO UM PROCESSO ISSO SIGNIFICA QUE PODEMOS DESENVOLVER MÉTODOS, FERRAMENTAS, COMPORTAMENTOS E HABILIDADES DE FORMA CORRETA…
CONTEXTO … Conjunto de circunstâncias. Inclui todas as informações – o que, quem, porque, onde, quando, como e quanto – que dão significado alguma coisa, ambiente físico (onde), fatores sociais (pessoas, relações, grupos sociais, históricos) e culturais ( passado, valores), estado emocional e percepção (cognição) do indivíduo. AMBIENTE … Componente físico e situacional. Parte do contexto,…
Check List. Teoria. Propósito, Características e Aplicações. 1. Baseada em Fatos … estar atrelada à realidade. 2.Gerar Dados e Informação … reduzir incertezas. 3.Compreensibilidade … descrição precisa da aplicação. 4.Generalização … aplicada em várias situações e domínios. 5.Falseabilidade … não ser contradita por evidências; permitir testar a falseabilidade com facilidade. 6.Raciocínio não Circular … não…
A tabela da figura provê uma visão matricial de 3 correntes filosóficas muito frequentes e aplicadas nas empresas … subjetivismo, objetivismo e construtivismo. Permite analisar, comparar e entender como a filosofia estuda a forma de pensar de pessoas e empresas. Enumerar conceitos e caminhos para a produção do conhecimento científico. Cada filosofia ou corrente filosófica…