Conhecimento na perspectiva construtivista não é uma prática, método, técnica de ensino, nem uma forma de aprendizagem, está “acima disso”, é uma teoria que permite (re) interpretar e usar todas essas coisas. Para o construtivismo o conhecimento não está pronto em nenhuma instância. Se constrói pela interação do indivíduo com o meio físico e social…
O check list SMART, “inteligente” em inglês. é um “acrônimo” que representa: eSpecífico, Maensurável, Acessível, Relevante e Temporal; é um “método de análise” para estabelecer metas conscientes e motivadoras, de maneira sistemática, organizada, eficaz e eficiente. O “conceito SMART” foi criado em 1981 por George T. Doran e referenciado por Peter Druker. É um um roteiro claro para definir metas. É…
Taxonomia de Bloom (1956) é um modelo de referência hierárquico usado para refletir, discutir, dosar e avaliar os níveis de esforço, conhecimento e habilidades que o sujeito (eu, você e time) necessita ou deseja atingir com respito a um objeto do conhecimento, num dado processo de aprendizagem. O pensamento crítico ocupa os 3 níveis superiores da…
Projetos e Tarefas
Ciência e Método Científico Aplicações da Ciência na Empresa Filosofia da Ciência e Empresarial Evidências Científicas Filosofia e Ciência Intuição … preâmbulo da Ciência Ciência Cognitiva Grafos e Teoria do Mundo Pequeno Ciência via Ferramentas e Tecnologias Eficiência e Produtividade Ciência na Empresa Neurociência … Pensamentos Focado e Difuso Ciência Cognitiva Senso Comum, Filosofia e…
A gestão de escala é fator chave dos modelos de negócio baseados em rede de serviços. Significa gerenciar pessoas e recursos no curto ou curtíssimo prazo em ambientes de negócios em rede. Cuidar para que as pessoas certas, estejam no tempo certo, no local certo da cadeia de serviços para que possam ser acionadas em…
Na teoria das filas , uma disciplina dentro da probabilidade , a fila M/M/c (ou modelo Erlang–C é um modelo de filas multiservidor. As chegadas formam uma única fila e são governadas por uma distribuição de probabilidade de Poisson , existem “c” servidores e os tempos de atendimento dos trabalhos são distribuídos exponencialmente. É uma generalização da fila M/M/1 que considera apenas um único servidor. Distribuição de…
Na Matriz de Tradeoffs são descritos as relações de compromisso entre NS, carga de trabalho, ocupação, tamanho da equipe, skill, eficiência,TMA, carga nos recursos e ROI. Veja 6 princípios e tradeoffs que são usados pelo conhecimento básico de de teoria de filas para dimensionar, monitorar e gerir sistemas estocásticos, que caracterízam-se por trabalharem com cargas…
Objetivo: Resumir os modelos de Erlang utilizados para dimensionar recursos troncos telefônicos, de recursos e agentes. O modelo de erlang é um mdelo matemático estatístico criadono início do sistema de telefonia, O seu objetivo é responder a pergunta: quantos troncos telefônicos (recursos) são necessários para atender um determinado volume de chamadas de usuários na unidade…
Previsões (forecasting) é um um pilar do processo de gestão ; é altamente dependente da qualidade do histórico de dados Fornece os fundamentos (informações) para dimensionar todos recursos de qualquer sistema de produção. Determinar o perfil cognitivo e quantidade de pessoas. Para fazer isso é necessário analisar histórico de dados para determinar um padrão que…