Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Ciclo da Venda Decisores Desconto Cliente Ideal Compreensão da Solução Comunicação Conscientização Consultividade Conteúdo Digital Custo Custo de Aquisição Customização Conscientização Espaço Especialização Fechamento Ferramenta de Gestão Gestão da Venda Imagem de Solução Intenção Interesse Investigação Justificar Valor Marketing Marketing de Conteúdo Métodos Metodologia Mercado Modelagem Necessidade Negociação Orientação de Marketing Plano de Venda Preço…
Pesquisas demonstram que precisamos revisitar várias vezes as informações transferidas da memória de trabalho para a memória de longo prazo para que possamos recuperá-las depois. A repetição espaçada é uma técnica que usa vários recursos para gerar repetições de interações do sujeito com um determinado objeto do conhecimento … que podem ser de várias formas e…
A Plasticidade Neural é uma característica diferencial da memória humana … é a habilidade de mudar redes neurais (população de neurônios interconectados por sinapses). A consciência e bom uso da plasticidade neural influi no controle da sua atenção e faz mudanças que você deseja na sua vida! Saiba mais.
Pesquisa Científica na Empresa … é a realização concreta da investigação científica planejada, é ciência aplicada, baseada em normas da metodologia científica, ganhar e garantir conhecimento cientifico sobre um assunto … de forma sistemática, metódica, crítica e objetiva. A pesquisa científica é a ferramenta da investigação científica para cientificar a empresa … gerenciar a informação…
Uma forma introdutória de analisar o conceito de investigação científica é usar perguntas circunstanciais 5Ws e 2Hs , tal como se segue: ( obs 1 … a análise circunstancial 5W e 2H permite analisar de forma mutuamente exclusiva e completamente exaustiva 7 dimenções circunstanciais que descrevem qualquer fato, coisa ou conceito, é uma “ferramenta cognitiva”,…
Para desenvolver ciência na empresa é preciso compreender os principios da investigação científica e suas ferramentas. Mapa Conceitual O mapa conceitual sobre “investigação científica” analisa a relação do sujeito com Como todo mapa conceitual se propõe a contextualizar, delimitar escopo, descrever principais caminhos, componentes e relacionamentos (não todos) para uma dada perspectiva. Este mapa é…
Pesquisa Exploratória ou pesquisa preliminar, busca prever ou avaliar cenários não conhecidos, preencher lacunas de informação, conhecer melhor a realidade, identificar problemas e tendências, construir hipóteses, conceitos e criar planos de ação. Check List. Pesquisa Exploratória na Empresa. Propósito, Características e Aplicações. Pesquisa exploratória é fundamentalmente qualitativa, usada para algo novo, pouco conhecido ou investigado,…
Pesquisa secundária é o planejamento, coleta, controle e ajustes de informações, realizada por meio de resumo , agrupamento ou síntese dos resultados de pesquisas já existentes. Porque usar Pesquisa Secundária As pesquisas primárias e secundárias devem trabalhar de forma complementar e sinérgica, combinar especificidade (pesquisa primária) e rapidez (pesquisa secundária), para implementar os planos e estratégias empresariais.
Analítica … examinar detalhadamente todas as partes de um todo (desamarrar, esmiuçar) de forma qualitativa ou quantitativa … compreender comportamentos … identificar mais oportunidades de vantagens competitivas, suportar a tomada de decisão, reduzir custos, prever resultados, otimizar processos e recursos, promover treinamentos mais efetivos, aplicar gestão proativa, analisar riscos ao sucesso. Crítica … pensar e…
A tabela compara e explora os conceitos de marketing, ciência e arte. Marketing como Ciência Marketing como Arte Lado esquerdo do cérebro – métricas, lógica, fatos e dados, análise e resolução de problemas, interpretação racional das coisas. Usar o lado direito de cérebro … pensamento criativo, intuição artística, interpretação “emocional” das situações. Método Científico … quantidade Inteligência…