Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Especialista é um indivíduo que possui habilidades ou conhecimentos especiais ou excepcionais em determinada prática, atividade ou profissão. O especialista tem muito mais informações e conexões neurais. Isso permite identificar vários caminhos alternativos e aprender de forma mais eficiente devido a estrutura mental mais robusta. Não especialistas, têm menos informações e principalmente menos conexões neurais. O especialista sabe…
A Percepção do Consumidor é a visão que o cliente tem sobre uma marca. O marketing de uma forma geral modela e estuda o “processo de percepção do consumidor” … um modelo utilizado considera 4 estágios. SENSAÇÃO – ATENÇÃO – INTERPRETAÇÃO – RETENÇÃO. Estimular a SENSAÇÃO. É o estágio inicial do processo de percepção para expor…
Subjetividade e a Objetividade são vistas como duas visões duais, antagônicas e sinérgicas onde o entendimento de um conceito aumenta o entendimento do outro. Por que Objetividade? São vários benefícios quando pensamos objetivamente. Por que Subjetividade? É a singularidade que diferencia cada ser humano. Os aspectos subjetivos não são prejudiciaise nem podem ser vistos como algo negativo,…
Pensamento Lógico ou pensamento racional é um dos ramos do pensamento filosófico para estudar premissas e conclusões, analisar uma situação e chegar a uma solução consistente. A lógica é a arte do raciocínio … vem dos escritos de Heráclito (535 a 475 AC ) e Aristóteles. Princípios da Lógica Check List. 3 Boas Práticas para…
A Meditação na Empresa envolve práticas (técnicas e teorias) para desenvolver a mente através do controle da atenção de si mesmo, pensamentos, memórias, percepções, emoções, busca tornar o sujeito consciente sem julgamento … com város benefícios … assimilar conhecimentos, compreender o caráter das relações humanas na empresa e sua interação com o ambiente de tarefa…
A aplicação de conceitos e categorias diz respeito a pretensão e característica humana de fixar antecipadamente formas de definir os modos de dizer e de pensar do que são as coisas que mudam ao longo do tempo e contexto. Conceitos e categorias são ferramentas para pensar, acionar pensamentos, dizer ou determinar o que existe ou…
A Atenção é fundamental para que a Memória se torne plena, para aquisição, condicionamento e recuperação da informação correta e no momento certo. Quando a necessidade de atenção aumenta a boa prática é usar mecanismos mnemônicos para acessar informações com maior eficiência. Saiba mais.
A rede de ligações neuronais, ou seja a memória, será mais densa no indivíduo que utiliza o cérebro mais intensamente e menos densa naquele que, em qualquer fase da vida, deixe de estimulá-lo. Saiba mais.