Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Coleta e análise de dados é um pilar da gestão em todas as suas etapas … planejamento, desempenho, controle e ajustes. A figura ilustra um esquema de um modelo serial para facilitar a compreensão do papel e importância da “coleta de dados” no processo e fluxo de dados e informação de indivíduos e empresas. Os…
Quais são os aspectos mais importantes para as atividades de coleta e análise de dados? A estrutura, o registro e a recuperação de dados não podem ser negligenciados, caso contrário, gera impactos desastrosos no forecasting, dimensionamento, gestão e resultados. Principais fontes de obtenção de dados para forecasting de demanda e carga de trabalho: Veja alguns…
A figura ilustra um esquema para descrever e ajudar a visualização simplificada da estrutura e de fluxo de dados e informação de uma empresa, projeto ou tarefa. Ilustra os vários tipos de informações compartilhadas na cadeia de negócios de uma empresa, projeto ou tarefa, por diferentes pessoas e ou conhecimentos. Cada componente e fluxo de…
A coleta e análise de dados é um procedimento para reunir informações, criar evidências, testar uma hipótese, garantir histórico de dados para fazer previsões, executar tarefas e serviços. É um procedimento frequentemente negligenciado e fonte de muito problemas graves. A estrutura, o registro e a recuperação de dados não podem ser negligenciados, tanto pelo planejamento…
Quais são anomalias mais frequentes e como devem ser tratadas? As anomalias mais frequentes nos dados são: erro nas medidas e geração de dados, padrões de repetição, feriados e eventos O histórico de dados é o ponto de partida para qualquer previsão (forecasting) . A qualidade de previsões, análises e decisões depende de um histórico…
Algumas coisas são mais fáceis de prever do que outras. Isso significa usar diferentes modelos matemáticos, estatísticos e computacionais. A previsibilidade de um evento (qualidade de coisas) ou de uma quantidade depende basicamente de três fatores: 1) Quão bem entendemos os fatores que contribuem para o evento, 2) Qual o volume de dados estão disponíveis e…
•O forecast preciso depende não só das previsões apoiadas em histórico de dados normalizados; depende, também, de registros de dados corretos e consistentes ao longo da operação. A precisão do forecasting deve ser medida a cada intervalo de 30 minutos.
Previsão Previsões Qualitativas e Quantitativas Previsão e Compreensão Compreensão = F (Previsões) Previsão Sistemática em 5 Estágios Previsão de Demanda Previsão de Demanda Previsões de Carga de Trabalho Previsões de Carga de Trabalho Previsão e Monitoramento em Tempo Real Trilha Pesquisa Trilha Planejamento Trilha Gestão Força de Trabalho Modelo Método Método de Gestão – PDCA…
Previsão é determinar o que vai acontecer no futuro, considerando o que aconteceu no passado e o que está acontecendo agora. Previsão e Planejamento. Previsão é a estimativa da ocorrência de eventos ou desempenho futuro, considerando fatos passados e atuais, já planejamento é projetar o curso de ação futuro para atingir objetivos … depende de previsões ……