Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Qual o panorama da mobilidade? Click na figura Os projetos de mobilidade estão entre os que mais crescem na prioridade empresarial. Grande parte desta motivação vem do intenso crescimento do mercado de Smartphones e também da evolução dos smartphones e tablets; Um dos principais projetos alavancados pela mobilidade são os projetos de UC – Unified Communications;…
Abordagens são métodos e estratégias para obter rapidamente a atenção e o interesse do potencial comprador e fazer uma transição suave para a etapa de investigação. Como cada potencial comprador e situação de vendas difere, precisamos estudar e simular abordagens para obter melhores resultados; existem muitos métodos; veja um resumo desses métodos: 1. Aparência Aparência é…
Click na figura Podemos definir ERM – Enterprise Risk Management – por seus objetivos: habilidade de identificar rapidamente a evolução dos riscos sobre uma ou mais unidades de negócios Em diferentes posições geográficas, estabelecer uma linguagem comum por toda a empresa, desenvolver o conhecimento sobre o risco e suas causas. Saber empregar técnicas de mitigação…
Qual a função dos portais de atendimento?
Qual a importância e utilidade das redes sociais para as empresas? Saiba mais. Transformação Digital, Projetos TIC, BPM – Business Process Management, BI – Business Intelligence, Cloud Computing, Mobilidade, Virtualização, Gerência de Risco, Portais de Atendimento.
Passo 1. Estrutura e processo de geração de roteiros Escolher o serviço alvo. Escolher uma pessoa específica (potencial comprador) para este serviço. Listar os benefícios potenciais. Conectar esses benefícios potenciais com problemas que ele resolve. Listar questões conectadas com esses tipos de problemas que atraiam a atenção. Passo 2: Geração de Script para um serviços específico
Como fazer um script de prospecção de vendas ao telefone que desperte curiosidade em 20 segundos? Scripts são roteiros para desenvolver a fluência numa apresentação oral ou escrita O objetivo de um script de prospecção ao telefone é despertar a atenção e o interesse do potencial comprador para agendar uma visita de vendas ou escutar uma…
Como podemos desenvolver a fluência situacional? Fluência situacional é a combinação de duas habilidade de vendas: 1) Entender a necessidade específica de uma pessoa e 2) Conectar a necessidade com a capacidade específica de uma solução. Ferramenta da Fluência Situacional Veja as informações que você deve focar e exercitar para diagnosticar e prescrever com fluência.…
Como e quando deve ser feita a apresentação da solução que queremos vender ? Depois que a “necessidade” foi desenvolvida, uma imagem de solução criada e o valor da solução percebido pelo potencial comprador, o comprador espera a Declaração de Benefícios da sua solução que resolve as suas necessidades. A Declaração de Benefícios é diretamente…
Como devem ser feitas as aberturas de contatos e visitas? Resposta: … Desenvolver Rapport, apresentar você e sua empresa, declarar seu objetivo, e pedir permissão para iniciar a etapa de investigação de necessidades. 1.Falso – Muitas pessoas fazem isso, mas isso não vai ajudá-las a fazer o negócio. Por que você não deve falar sobre seus…