Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Diagrama de Venn e Teoria de Conjuntos

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Diagrama de Venn é uma ferramenta da teoria de conjuntos, muito usada para aplicar a lógica, matemática, ciência e arte na comunicação e resolução de problemas e tomada de decisão, de forma gráfica. De uma forma geral, todas as operações entre conjuntos que usamos no nosso dia a dia e especificamente na empresa podem ser…

Teoria de Conjuntos e Diagramas de Venn

Análise, Dados e Informação, Ferramentas, Inteligência Artificial, Linguagem e Comunicação, Lógica, Mapas, Métodos, Modelos, Pensamento, Solução de Problemas, TeoriaDeixe um comentário

Teoria de Conjuntos (TC) um ramo da lógica e matemática, que estuda coleções de elementos – os conjuntos – segundo um critério formal para definir e regular relações. ( saiba mais sobre “Teoria” ) Diagrams de Venn A teoria elementar de conjuntos e suas operações são bem estudadas de maneira informal e simples com Diagramas…

Indicadores Operacionais

B2B, Ciência, Comportamento, Indicadores de Controle e DesempenhoDeixe um comentário

Check List. Indicadores Desempenho e Controle nas Empresas. Propósito, Característica e Aplicação. Conclusão. A gestão operacional é o planejamento, organização e controle dos processos diários para maximizar a eficiência e a qualidade. Indicadores operacionais (KPIs) medem tarefas específicas (produção, estoque, atendimento) em tempo real. Identificar gargalos. Reduzir custos operacionais … depesas necessárias para manter a…

KPIs … Indicadores de Desempenho

Ciência, Cognição e Conhecimento, Comportamento, Conhecer a Oferta, Contatos e Interações, Dados e Informação, Estratégia, Ferramentas, Filosofia Empresarial, Força de Trabalho, Gestão, Inteligência Competitiva, Justificar Valor, Linguagem e Comunicação, Mapas, Marketing, Marketing Digital, Métodos, Modelos, Monitoramento e Desempenho, Mudança, Necessidades, Pesquisa, Planejamento, Processos de Negócios, Rede, Solução de ProblemasDeixe um comentário

Desempenho é um conjunto de características ou capacidades de comportamento e rendimento de um indivíduo, empresa, produto, sistema, empreendimentos ou processos, comparados com metas, requisitos ou expectativas previamente definidos. O conjunto de indicadores (KPI) de uma empresa são frequentemente chamados de “indicadores de desempenho chave “e focam nos valores mais importantes para a empresa garantir…

Definições sobre Motivação.

Cognição e Conhecimento, Comportamento, Epistemologia, Glossários, Inteligência Competitiva, Inteligência Emocional, PessoaDeixe um comentário

Motivação … é o comportamento regulado por necessidade e instinto com respeito a objetivos (Deese). Estado de Motivação … sempre que sentimos um desejo ou necessidade de algo, estamos em um estado de motivação… (Rogers, Ludington & Graham). Motivo … a motivação gera o motivo, uma necessidade ou desejo acoplado com a intenção de atingir…