Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
O mapa mental da figura destaca conceitos e componentes relevantes do processo de planejamento. É uma referência inicial ou um check list gráfico. Trata-se de “uma imagem que vale mais do que mil palavras”. É uma ferramenta para ensinar, aprender, refletir (pensar profundo), analisar e sintetizar o planejamento ao longo de repetições de práticas espaçadas…
Método Científico … é um procedimento racional e sistemático, permite encontrar fatos verídicos de maneira verificável, segura e econômica, através de uma sequência de escolhas que agem como ferramenta de auxílio na sua tomada de decisão e resolução de problemas. Check List. Método Científico. Conclusão.
Memória é a função do cérebro responsável por codificar, armazenar e recuperar informações ao longo do tempo com o objetivo de influenciar ações futuras. A memória, essa rede de neurônios, é como um músculo, se parar de usar atrofia e se usar adequadamente se ilumina, fica mais densa, ganha força e flexibilidade. Memória e Cognição A memória é componente vital para…
Um dos focos do PDCA, ajustados ao longo do tempo, é identificar potenciais lacunas de conhecimento ou incertezas, ou seja. ” análisar gaps”, atividade necessária para criar uma estratégia de sucesso, aumentar a previsibilidade, precisão, reduzir riscos. Conclusão. A gestão de pessoas desenvolve o conhecimento teórico e habilidades técnicas, emocionais e cognitivas, modela e constrói…
O Método de Gestão PDCA – Planejar, Desempenhar, Controlar e Ajustar – é uma ferramenta básica e popular na administração de processos empresariais para gerenciar tarefas e atividades, em quatro etapas. Check List. Método de Gestão PDCA – Planejamento, Desempenho, Controle e Ajuste. Primeiro Estágio … Planejar. Estágio dedicado a projetar o ciclo da tarefa…
A consultvidade é uma habilidade fundamental para gestão, tomada de decisão e resolução de problemas. A consultividade vai muito além de analisar as necessidades declaradas pelos clientes, já que muitas vezes, eles não estão conscientes ou não sabem exatamente qual o problema e a melhor solução para seu problema. Atividades de Administração. ( referência a Frederick…
Dialética Socrática é um método qualitativo que busca avaliar e construir o conhecimento de uma pessoa sobre si mesmo via perguntas e respostas, orientar o discurso de duas ou mais pessoas para tirar suas próprias conclusões e verdades, investigar a qualidade das coisas, conceitos, aumentar a qualidade da compreensão, ensinar, mediar o pensamento, persuadir, criar…
O check list da figura uma ferramenta para refletir, ensinar e aprender sobre a gestão de pessoas, de forma autodirigida, “on the job”. Se propõe a ser usada como ferramenta de leitura ativa, seletiva, repetitiva e programada para ensino, aprendizagem e desenvolvimento de habilidades para a autogestão de competências baseadas em tarefas da empresa. É…
Veja um resumo do método de gestão – PDCA, modelado em 4 estágios … Planejamento, Desempenho, Controle e Ajustes. Foi elaborado na década de 1920, por Walter Andrew Shewart e indústrias para a gestão operacional tarefas e projetos. Check List – PDCA PLANEJAR … projetar o futuro baseado no propósito, objetivo, situação competitiva, desafio, metas…