Inteligência Competitiva
Inteligência Competitiva
Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
O que é “Olhar”
O olhar é como uma lâmpada que ilumina todo o nosso corpo. Transmite o que se passa na essência, mesmo quando se diz o contrário. O olhar atento é mais difícil do que parece: requer disponibilidade, cuidado, interesse. É um exercício, como é a respiração, de estarmos mais presentes, sermos empáticos e aprofundar as relações. O olhar é…
Formalização do Conhecimento Empresarial
Como os indivíduos aprendem na empresa? Qual o processo, ferramentas e como selecioná-las entre as infinidades? Quais os princípios para transformar conhecimento informal (senso comum) em conhecimento formal (científico)? Porque erramos conceitualmente ou entemos mal a realidade quando usamos o “senso comum” ou física ingênua? Como evoluir do “senso comum” para o conhecimento formal ou…
Prática do Método de Análise na Empresa
Análise é um “método cognitivo” usado para Resolução de Problemas … qualquer problema! É uma habilidade de alto nível cognitivo É um “método prático de descobertas” usado pelas várias ciências e data de Aristóteles (384-322 aC ). Significa em grego “separação”, “desamarramento”, “desconstruir”. É um método também atribuído a vários matemáticos e físicos como Alhazen , René Descartes, Galileo Galilei e Isaac…
6 Passos para Solucionar Problemas
Check List – Solucionar Problemas nas Empresas. De uma forma geral, podemos dividir a solução de problemas em: Formular problema. Conter efeitos do problema. Identificar causa raiz do problema. Solucionar com eficácia. Implementar a solução. Validar a solução. Cada estágio exige habilidades emocionais e técnicas diferentes. A solução de problemas na empresa é uma habilidade…
Gestão e Consciência Empresarial
Consciência Empresarial é conhecer, perceber ou estar ciente dos eventos, informações do ambiente da empresa ou ambiente de tarefa. É “saber o que está acontecendo’”. Ocorre quando as pessoa são informadas e estimuladas por gatilhos mentais. É uma habilidade chave da gestão. Um tipo de conhecimento adquirido através da interação do profissional e ambiente de trabalho. Para…
Perguntas de Problema
O que é? Para que serve? Como usar ? Quais os riscos? … O objetivo das Perguntas de Problema é atrair a atenção e interesse do potencial comprador e obter uma declaração de um problema que a sua solução resolve. Problemas estão conectados às situações e apresentam padrões que podem ser previstos, analisados e aplicados…