Esse é um check list não exautivo dos principais métodos de solucionar problemas. Entenda o “conceito de problema” como algo sujeito a uma solução, muito mais do que um simples obstáculo. No entorno do conceito de problema que a filosofia, ciência e a arte circundam. Os “métodos enumerados no mapa compõem uma coletânia de mais…
Solucionar problemas significa criar ou escolher métodos e ferramentas eficazes para compreender os componentes críticos envolvidos num problema e na sua solução, para atingir um objetivo. O processo de “solução de problemas” na sua essência o processo de tomada de decisão. Ambos podem er dividida em (1) entender o problema, (2) buscar informações, (3) analisar alternativas…
Kit de Ferramentas para Desenvolver Estratégias Empresariais Análise de SWOT – analisar a competitividade, sugerir estratégias via avaliação de forças, fraquezas, ameaças e oportunidades. Análise de Tradeoff – avaliar as relações entre fatores, variáveis ou indicadores e fazer previsões. Análise Financeira – analisar o desempenho financeiro de soluções e projetos para clientes, tendo como base…
O objetivo das pesquisas de marketing é fornecer informações sobre mercados, produtos e consumidores e relações entre essas categorias para uportar o plano e atividades de marketing da empresa. Na figura é utilizado o diagrama de Ven muito utilizado na teoria de conjuntos, lógica, Encontrar clientes para empresa … Analisar situação competitiva … Investigar vantagens competitivas Identificar o melhor foco, singularidade…
O processo de conhecimento passa por vários estágios e muitas vezes, no ambiente empresarial, sentimos dificuldades em qualificá-lo e quantificá-lo. O que é conhecer? Essa é uma pergunta aberta para revelar outros conceitos imediatamente atrelados. Conhecer é perceber e incorporar à memória; ficar sabendo, tomar ou ter consciência de alguma coisa. É uma habilidade humana.…
Sorrir é transparecer ou se revelar de forma agradável, estimular, animar a si e outra pessoa “No momento em que sorrimos para alguém, descobrimo-lo como pessoa, e a resposta do seu sorriso quer dizer que nós também somos pessoa para ele”. Antoine de Saint-Exupéry A importância do Sorriso O sorriso funciona como um cartão de…
Marketing – Ciência e Arte
É comum descrever o marketing como um misto de ciência e arte. Para cumprir o seu propósito, o marketing “mistura” ciência e arte. O “marketing como ciência” explora o conhecimento, métodos e ferramentas de várias outras ciências, como economia, educação, psicologia, sociologia, antropologia, neurociência, tecnologia da informação … é racional, com hipóteses que são provadas…
Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios e requer a compreensão de métodos científico aplicados à várias outras ciências. Exemplo de perguntas fundametais do marketing que envolvem outras ciências … EDUCAÇÃO … qual a técnica de ensino e aprendizagem, aquisição de conhecimento para o consumidor comprar produtos e serviços?…
Existem várias definições de marketing … “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. “Atividades, instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas para agregar valor aos clientes, parceiros e sociedade”. “É o processo social e gerencial para atender necessidades…