Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
O olhar é o canal de comunicação não verbal que mais tem carga informativa na comunicação humana. Confirma ou contradiz as outras comunicações verbais ou não verbais. Mostra a coerência e intensões do discurso de uma pessoa. É fundamental para prover contextualização e decodificação da mensagem gestualizada ou falada. Podemos modelar o comportamento humano pela…
Tarefa = f (estratégico, operacional)
Tarefa = f (técnica, cognição, emoção)
Emoções … Sentimentos e Consciência
A habilidade técnica significa capacidae de realizar uma tarefa de forma correta, consistente e com alto desempenho Exemplo de Habilidae Técnicas frequentemente demandadas na empresa:
Análise de SWOT é um método para avaliar sistematicamente a situação estratégica e competitividade da empresa para atingir propósito e objetivos de negócios. Indicadores Qualitativos e Quantitativos. Check List SWOT – Quais são os principais fatores para fazer a análise de SWOT? A análise de SWOT é fundamentalmente dependente da compreensão do estado atual e…
A figura é um exemplo de modelo cognitivo genérico de referência para representar habilidades chave cognitivas e emocionais para a execução de tarefas da mpresa e facilitar o entendimento do propósito da psicologia cognitiva na empresa. É um exemplo de metaferramenta cognitiva, que pode ser usada para planejar, desempenhar, controlar e ajustar o comportamento das…