Fórmula do Sucesso
Fórmula do Sucesso
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Valor Percebido
Valor percebido é o valor que um produto ou serviço tem na memória de longo prazo do potencial comprador. O VALOR PERCEBIDO é baseado na PERCEPÇÃO do CONSUMIDOR, o que pode ter pouco a ver com o valor monetário real do produto. Embora o VALOR REAL seja um reflexo dos verdadeiros custos de produção, marketing, vendas e outros…
Indicadores Técnicos de Desempenho
Quais são os indicadores importantes de desempenho de uma tarefa?
Indicadores de Segurança
Segurança da Informação tem como propósito proteger dados, informações, arquivos, dispositivos, aplicações, contra ameaças e vulnerabilidades e reduzir o risco. Na sequência é apresentado um check list de indicadores de segurança da informação, que ajudam a entender quais os principais aspectos, necessidades e técnicas utilizados para a gestão da segurança da informação: Todos os atributos de…
Percepção e Estágios
O marketing de ums forma geral modela e estuda o “processo de percepção do consumidor” considerando 4 estágios. SENSAÇÃO > ATENÇÃO > INTERPRETAÇÃO > RETENÇÃO Estimular a SENSAÇÃO É o estágio inicial do processo de percepção para expor os 5 sentidos ao estímulo externo de ações de marketing … por exemplo, passar em frente a uma…
Descrição da Oferta e Matriz de Valor
Descrever a Oferta com Efeito Sob Medida
Percepção de Valor e Subjetividade
Percepção de valor é como o cliente interpreta o valor de uma oferta … muda ao longo do tempo, de acordo com situações, informações, conhecimento, sentimentos, emoções. Percepção de Valor = função (situação, informação, conhecimento, sentimento, emoção)
Objetividade e Subjetividade
Subjetividade e a objetividade são vistas como duas visões duais, antagônicas e sinérgicas onde o entendimento de um conceito aumenta o entendimento do outro. Objetividade é o conceito de verdade independente da subjetividade individual de uma pessoa. Uma proposição tem verdade objetiva quando suas “condições de verdade” (situações onde a proposição é verdadeira) são satisfeitas sem viés causado pela mente da pessoa. A objetividade…
Olhar
O olhar é o canal de comunicação não verbal que mais tem carga informativa na comunicação humana. Confirma ou contradiz as outras comunicações verbais ou não verbais. Mostra a coerência e intensões do discurso de uma pessoa. É fundamental para prover contextualização e decodificação da mensagem gestualizada ou falada. Podemos modelar o comportamento humano pela…
