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Gestão do Conhecimento

O conhecimento é a “faculdade humana” resultante de informação tratada e interpretada que gera capacidade de agir, agregar valor, ganhar inteligência e criar coisas novas. Gestão do conhecimento na empresa é um ativo que gera vantagem competitiva. Se informação é dado trabalhado, então conhecimento é informação trabalhada e aplicada. O conhecimento vai além das informações, pois…

Hábitos do Pensador Crítico

Existem várias definições, estudos e controvérsias sobre o pensamento crítico. No entanto, uma concordância geral na ciência, é que … O “pensamento crítico” é um “estado mental desejado” para “qualquer processo educacional e domínio cognitivo, fator integrador, autoregulador e responsivo. Responsividade, na psicologia, refere-se a atitudes compreensivas que visam, através do apoio emocional e da…

Satisfação e Valor Percebido

SATISFAÇÃO tem alta relação com o valor percebido … é a sensação de prazer ou desapontamento do comprador resultante da comparação do desempenho percebido do produto, serviço ou solução, após a compra versus às expectativas antes da compra. Se o valor percebido de um produto for igual ao valor esperado o potencial comprador ficará satisfeito,…