Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Plano Estratégico e Sincronismo Empresarial

O plano estratégico é um documento resultante do planejamento estratégico usado para comunicar os objetivos estratégicos da organização, as ações necessárias para alcançar esses objetivos e todos os outros elementos críticos desenvolvidos durante o exercício de longo prazo. O planejamento estratégico é um processo anual, no qual os líderes da empresa determinam onde se quer chegar no futuro,…

Planos Empresariais

Na empresa existem vários tipos de planos iterconectados para diferentes propósitos: criar a empresa, projetar o futuro, planejar o dia a dia, atrair o mercado alvo, suportar as operações da empresa, planejar contatos e assim por diante. Benefícios dos Planos Empresariais. Um plano projeta e prepara  você, equipe e empresa para o futuro, cria foco,…

Cliente Ideal

O primeiro passo estratatégico da empresa e do marketing é a definição dos “clientes ideais” ou “clientes referência” que serão alvo das ações de marketing e vendas. O que é … Cliente Ideal O uso do conceito de persona, cliente ideal, cliente referrência ou avatar exige um mínimo de tecnologia digital, para coletar e explorar…

Princípios do Plano Operacional

O planejamento operacional desdobra objetivos estratégicos (longo prazos) para metas operacionais (médio e curto prazos). ESPAÇO O Plano Operacional aborda as seguintes questões: Boas Práticas para Desenvolver Planos Operacionais. Alinhamento com o plano estratégico. Simplicidade e Foco nos objetivos mais importantes. Uso de KPIs corretos Comunicação dos KPIs Reuniões regulares. Teste seu Conhecimento sobre Planos Operacionais

Pesquisa Internet e SEO

Conceito de SEO. SEO é a tecnologia de pesquisa usada na Internet, que precisamos nos acostumar a entender e aplicar para expandir conhecimento, habilidades, ferramentas gestão da informação e mostrar os melhores resultados nas estratégias de marketing, campanhas e conteúdos digitais. Benefícios da Pesquisa via a Internet Veja várias dimensões de benefícios das pesquisas via…

Negócios On line e Conteúdo Digital

Fazer negócios “on line” é diferente de fazer negócios de forma pessoal ou ao telefone – é necessário desenvolver a confiança e aumentar a percepção de valor para construir relacionamentos. A figura ilustra a ferramenta “funil de marketing” de forma simplificada. em três estágios que se repetem continuamente: Conscientização … ajudar opotencial comprador a tomar…

Poder dos Títulos!

O título dos conteúdos que você produz tem como objetivo principal despertar a atenção do leitor e convencê-lo a parar o que está fazendo para dedicar seu precioso tempo para ler o que você tem a dizer. Títulos são peças chave da comunicação e técnicas de desenvolvimento de conteúdos digitais. 80% dos leitores nunca passam…