Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Gestão e Inteligência Emocional

Gestão … é a ciência social que estuda e sistematiza o planejamento, desempenho, controle e ajustes  dos processos e  recursos da empresa, usando métodos científicos. Inteligência Emocional … é um conjunto de  habilidades qualitativas tanto para intrapessoal e interpessoal que são aprendidas por uma pessoa A gestão se envolve com emoção, cognição e técnicas. Planejamento e…

Gestão de Resultados

O “diagrama de venn” da figura modela a “Gestão de Resultados”, como função de 4 indicadores: 1) eficácia, 2) eficiência, 3) produtividade e 4) competitividade. Eficácia. Fazer a coisa certa. Eficiência. Eficiência é a medida de utilização de tempo, esforço e custo para fazer uma tarefa ou propósito pretendido. Excelência Operacional. Eficiência de recursos significa usar…

Grafos e Redes

Um grafo é uma estrutura matemática e de computação usada para representar de forma abstrata uma rede, um conjunto de objetos ou relações existentes entre eles. Ciência de Rede. Propósito Cracarterísticas e Aplicações. Grafos na Empresa. Representação de Tarefas … os grafos e algoritmos da teoria de grafos podem modelar e representar: 1) projetos – delimitar escopo,…

Equação de Avaliação de Desempenho

A equação R = V x T = N x % x $, modela uma rede ou sistema de tradeoff (compromissos) de indicadores de desempenho … permite analisar um sistema ou negócio como um todo e suas partes, suas relações de causa e efeito, identificar padrões e desvios, tendência e sazonalidades, tanto do todo como…

Imaginação e Visualização

A imaginação é a produção de imagens que transportam sensações, sentimentos e pensamentos, que podem ser recriações de experiências passadas, como memórias vívidas com mudanças imaginadas ou cenas completamente inventadas. “Uma imagem vale mais que mil palavras” … é uma frase utilizada para transmitir a ideia do poder da comunicação através das imagens. Confúcio (552 a 479 a.C). Imaginar. O que é…

Filosofia da Mente, Empresa e Cognição

Filosofia da mente e gestão de negócios estão conectados por meio da ideia de fazer perguntas, inovar e criar princípios para a empresa orientar os indivíduos a desenvolver a arte, ciência, socialização e agregar valor humano e subjetivo, de forma objetiva via produtos e serviços. Filosofia da Mente e Cognição na Empresa. A Filosofia da…

Lucratividade e Rentabilidade e Produtividade

Lucratividade e Rentabilidade …são dois conceitos relacionados ao lucro líquido do negócio, mas com pontos de vista e funções diferentes. Há semelhanças e diferenças entre Lucratividade e Rentabilidade Rentabilidade = Lucro /x Investimento … (1) Rentabilidade = Lucro/Receita x Receita/Investimento … (2) Rentabilidade = Margem de Lucro x Turnover = Conclusão.