Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Marketing e Método Científico

Método científico aplicado ao Marketing O método científico orienta os eforços de marketing para gerar fatos e dados, de forma correta e consistente para gerar resultados objetivos. Sistematiza e gerar previsões mais precisas sobre quais as estratégia e táticas podem funcionar nas diferentes sitiuações de mercado. Permite avaliar e aprender porque seus esforços funcionam ou…

Marketing … Ciência e Arte.

É comum descrever o marketing como um misto de ciência e arte. Marketing como Ciência. Na hierarquia das ciências, o marketing é uma ciência aplicada à gestão de negócios. Marketing como Arte O objetivo do marketing é criar demanda, atrair as pessoas e estabelecer uma conexão emocional com elas. Arte, criatividade e inovação usam métodos…

Marketing … Conceitos e Ferramentas

Vide figura. Este é um “guia rápido de marketing” que destaca vários “conceitos chave”. Serve como referência para revisões programadas sobre marketing. Definições de Marketing. Existem várias definições de marketing. Exemplo 1. “Um conjunto de atividades para criar, planejar, desenvolver, comunicar e vender ofertas para satisfazer necessidades do consumidor e superar a concorrência”. Exemplo 2.…

Proposição de Valor e Matriz de Valor

PROPOSIÇÃO de VALOR é uma ferramenta de marketing, é uma estratégia para promessa de valor da sua oferta para o potencial comprador. A matriz de valor representa graficamente um modelo ou sistema de tradeoffs, ou sistema de compromissos e compensações, ajuda no processo de decisão de investir mais em determinados atributos e menos em outros,…

Exemplos de Tradeoffs e Decisões

O check list apresentado na sequência exemplifica situações de tomada de decisão típicas na empresa e destaca a importância de sistemas de análise de tradeoffs e compensações. Check List. Exemplos de Tomadas de Decisão e Análise de Tradeoffs na Empresa. Perguntas Fundamentais … Conclusão. As decisões baseadas em sistemas de tradoffs trabalham o passado, para…

Conceito como Ferramenta Cognitiva

A aprendizagem conceitual é baseada na aquisição e estudo de conceitos para a formação de um conhecimento mais aprofundado, filosófico e científico sobre alguma coisa. Definições sobre Conceito … “Conceito é uma ferramenta cognitiva, um bloco de informação, ideia que explica a realidade, gerado por abstração, é uma unidade de conhecimento, descrito por definições formadas…

Aprendizagem Conceitual (Vygotsky)

“Um conceito espontâneo é definido como aquele resultante do “senso comum” por “aparências”, sem uma organização consistente e sistemática … enquanto o conceito científico é sempre mediado por outros conceitos”. Vygotsky. Temos dois sistemas de formação conceitual: um baseado em categorias difusas ou probabilísticas, relacionadas a contextos particulares, e o outro em conceitos clássicos, logicamente definidos; com interação dinâmica e…

Teoria Cognitiva x Teoria da Atividade

Cognitivismo Jean Piaget … teoria genética do conhecimento. Cognitivismo de Vygotsky … teoriia da atividade. Conclusão. Teorias cognitivas juntas, fornecem um panorama mais completo para criar esquemas e construir ferramentas para gerenciar e aprender, ensinar e trabalhar “on the job”.

Princípios da Retórica

Os 5 Princípios da Retórica servem como um “guia prático” para estudar a criação de discursos, conteúdos digitais , mensagens, argumentos persuasivos na comunicação e marketing nas empresas. Retórica é a arte de usar uma linguagem (fala, escrita, corporal, digital e semiótica) para comunicar de forma eficaz e persuasiva. Os 5 princípios da retórica descrevem…