Diagramas de Yshikawa … Problemas na Produção
Diagramas de Ishikawa – Problemas de Produção
Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Consultividade
As empresas e profissionais que adotam a abordagem consultiva não vendem soluções que sejam simplesmente melhores que as ofertas dos concorrentes … vendem a solução dos problemas atuais e futuros do cliente. Na abordagem consultiva é assumida uma postura ativa na relação comercial. Não basta analisar as necessidades do cliente, porque este, muitas vezes, não…
Mapa de Valor
Como construir e declarar a proposta de valor da minha empresa? Quais são os valores do comprador ou desta oferta? Estão alinhados? Têm ressonância? Qual o desempenho da oferta, frente as alternativas concorrentes, considerando os ” 5 atributos de valor mais valorizados”? Qual o perfil deste comprador? Como representá-lo sinteticamente? É um perfil (gestão e…
Indicadores de Produção
Exemplos de Indicadores Quantitativos de Produção
Indicadores Financeiros
Exemplos de Indicadores Quantitativos Financeiros
Mapa Conceitual da Proposição de Valor
PROPOSIÇÃO de VALOR MODELO de NEGÓCIO ATRIBUTOS de VALOR ou VALORES são coisas importantes. PERCEPÇÃO de VALOR é a INTERPRETAÇÃO do VALOR de alguma coisa. COMPORTAMENTO de COMPRA é caracterizado por ESTÁGIOS MENTAIS e COMPORTAMENTAIS
Preço x Custo x Valor
O “preço” é apenas um dos componentes do custo. É comum o cliente supervalorizar o preço. Conclusão.
Matriz de Habilidades Emocionais
A Matriz de Habilidades Emocionais da figura destaca 5 dimensões de habilidades: 1) autoconhecimento, 2) autocontrole, 3) automotivação, 4) empatia e 5) sociabilidade. A classificação das categorias é subjetiva e deve ser ajustada para cada situação. O propósito da ferramenta é servir de check list facilitar a reflexão e meditação individual e coletiva, sobre inteligência…
Método para Formulação de Estratégias de Valor
Matriz de Avaliação de Valor GEADS