Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Confiança

O planejamento gera confiança … porque gera estimativas, informações, transparência, entregas precisas, que aumenta a confiança no relacionamento. O que é Confiança? Estado de lucidez ou certeza de que uma hipótese ou previsão está correta. O que é Autoconfiança? É ter confiança em si mesmo e acreditar, se envolver, ter crenças positivas quanto a capacidade…