Por que as Objeções acontecem e como devemos trata-las? De uma forma geral, as objeções acontecem porque não foram identificadas e planejadas antes de acontecerem. Existem vários fatores envolvidos: Usar planos de contato e fazer simulações … evitar o “jeitinho”. Ganhar conhecimento via método científico … apoiar em observações, hipóteses, teorias, experimentos, verificabilidade e novas…
Objetivo: Descrever uma ferramenta prática, simples, ajustável, e construtivista, para “enumerar, analisar, sintetizar, modelar, as “habilidades emocionais chave” para as “atividades chave” do seu “modelo de negócio”. Tratar a Inteligência Emocional (IE) de forma científica, reunir saberes racionais, obtidos pela observação, pesquisa, estudo e demonstração de acontecimentos, fatos, fenômenos. Ganhar uma visão rápida e holística…
Conhecimento tácito tem vários sinônimos …. conhecimento à posteriori, conhecimento “como fazer” ou “conhecimento aprendido por experiência”. O termo “tácito“, do latim, significa “não expresso em palavras” ou “silencioso”… qualquer ação, expressão ou característica que não se mostre ou explique, mas que pode ser perceptível de modo implícito. Saber como e saber fazer . Observar…
O conceito de Saber tem várias interpretações e significados … Estar informado ou conhecer Ter conhecimento específico (descr Conceituar e compreender relações de causa e efeito num contexto. Perguntar, investigar e conduzir uma conversa. Pressentir via percepção e instinto. Prever, antever e diagnosticar fatos. Prática e experiência. Bom senso, prudência e sensatez. Grupo de conhecimentos…
Transferência de Conhecimento na empresa é o processo pelo qual uma unidade (por exemplo, grupo, departamento ou divisão) é afetada pela experiência de outra e aprende fruto desse processo de interação. Essa definição genérica de transferência de conhecimento, é mais complexa, do que transferência de conhecimento no nível individual: “como o conhecimento adquirido em uma…
Objetivo: Conscientizar sobre o poder das ferramentas mentais. Ressaltar o papel fundamental das ferramentas cognitas empresariias Ferramenta é um objeto ou instrumento usado pelo método para estender a capacidade de um indivíduo modificar recursos do ambiente circundante. Propósito das Ferramentas Melhorar o desempenho na execução de processos mentais e de negócios. Criar e mudar comportamentos e hábitos. Acumular…
