Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.

Análise e Contextualização

Análise  Significa olhar para um problema complexo e dividi-lo em problemas menores, mais simples para ganhar maior entendimento. A técnica foi aplicada no estudo da matemática e da lógica desde antes de Aristóteles (384-322 aC ). Análise, palavra grega significa – desamarrar, romper, dividir … figurativamente falando é como “desenbaraçar um novelo” A análise de contexto analisa as propriedades do contexto através conceitos…