Consultor, Engenheiro Telecom UFF, Empresário, Gestor, 20 anos Colaborae, 22 anos EMBRATEL, estudos avançados, pós graduações em análise de sistemas, marketing IBMEC, tecnologia de informação e comunicação, cadeiras de mestrado no IME e PUC. Desenvolvimento e Coordenação de Dezenas de Programss de Educação e treinamento em larga escala para EMBRATEL, CLARO, TIM, CONTAX, presenciais e via internet, reunindo mais de 30 mil profissionais ao longo dos últimos 20 anos. +55 21 981124832.
Análise é a técnica de dividir o todo em partes menores e mais fáceis de serem resolvidas. Significa desamarrar, enumerar, evidenciar, compreender, simbolizar, usar a matemática e lógica. Está embutida nas várias formas de aprender, ensinar, resolver problemas e tomar decisões. O Check List … Tipos de Análise sumariza os tipos mais frequentes nas empresas,…
A análise é um método de solução de problemas que divide um todo em partes menores e mais fáceis de serem resoilvidas, significa desamarrar, enumerar, evidenciar, compreender, simbolizar, usar o pensamento matemático e lógico.
A Matriz de Habilidades Emocionais é uma metaferramenta para desenvolver a Inteligência Emocional. A matriz da figura é uma metaferramenta para gestão da inteligência emocional … colaborar para fazer análise, fazer diagnóstico e desenvolver ferramentas cognitivas-emocionais com foco em tarefas (estratégicas, táticas ou operacionais). A matriz de habilidades emocionais tem como proposta servir de ferramenta…
A padronização de processos estabelece métodos consistentes para a gestão da excelência operacional, qualidade dos produtos e serviços, reduzir custos e desperdícios, aumentar a produtividade, previsibilidade dos resultados e satisfação do cliente, além de facilitar a melhoria contínua e o treinamento de equipes. Não existe gestão e alto desempenho sem padrão e processo de padronização.…
Ferramentas de Gestão na Empresa tem o propósito de: 1) aumentar o desempenho em termos de corretismo, consistência e capacidade na realização de atividades, tarefa ou projeto nos seus estágios de planejamento, execução, controle e ajustes, 2) desenvolver habilidades do sujeito e 3) Otimizar recursos Objetivam expandir a capacidade de: 1) raciocínio e intuição, 2)…
A filosofia e ciência juntas aumentam a razão e percepção estratégica essencial para qualquer empresa e time de alto desempenho, para desenvolver táticas e operações alinhadas com a missão, propósito e identidade da marca. O Diagrama de Venn da figura mapeia conceitualmente a relação entre método filosófico e científico. O método filosófíco racionaliza a razão…
O Check List Motivação Intrínseca destaca conceitos e relações para desenvolver a “cultura da automotivação na empresa. Conscientizar que diferente do pensamento do senso comum, o foco do trabalho de motivação deixa de ser a inserção da motivação em alguém e passa a ser o reconhecimento e a liberação do potencial motivacional que já existe, para que esse alguém alcance a…
O esquema da figura ilustra os conceitos e relações de “fato e princípio” e um check list para detalhar propósitos, características e aplicações. A competência para analisar e conpreender fatos e princípios é um pilar do pensamento e método científico, representa a conexão entre acontecimento (realidade concreta) e o que deve guiar ou explicar esse…
A filosofia, longe de ser apenas teórica, oferece bases sólidas para a gestão de empresas, auxilia líderes a tomar decisões, definir culturas organizacionais e enfrentar crises com resiliência … permite que gestores questionem práticas comuns e ajam com ética e propósito. Correntes filosóficas (ou Teorias do Conhecimento) detalham “o que” e “porque” do conhecimento verdadeiro,…